Судно сломалось, капитан изначально знал, что оно неисправно, почему судно выпустили непонятно. Люди остались по середине реки, никто из сотрудников судна не объяснял, что происходит, по итогу другой корабль дотянул до другого берега, попасть домой было невозможно из за развода мостов, либо переплачивать за такси по сумме больше чем цена купон. Вот это конечно сервис. Сейчас по возврату компания не даёт никакой адекватной информации. Не связывайтесь с ними, это просто корыто, а не корабль.