Екатерина К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
32K
views
Я недавно переехала и рада, что поблизости есть такая хорошая стоматология. Всё очень красиво, аккуратно, чисто. Прохожу лечение у Самохвал Е.П., попала к этому доктору случайно и не пожалела. На первом приеме была подробная консультация по кт снимку, составили план лечения со всеми оплатами. Доктор очень заботливая и внимательная. Спасибо Вам большое)
Звонили, хотели забронировать дорожку. Ответила девушка, очень недовольная с начала разговора. Хотели забронировать дорожку на 2 часа, сказали, что от 2 часов вносится предоплата, они отправят ссылку на оплату, нужно оплатить. Для меня это странно, переходить по каким-то ссылкам и что-то оплачивать, я сказала об этом девушке, она предложила приехать лично оплатить. На это я ответила, что можете прислать ссылку, потом подумаю, как мне удобней будет оплатить. В итоге, по ссылке я не захотела оплатить, приезжать тоже не очень удобно. Звоню снова, прошу сократить время до часа, и, спрашиваю, если нам захочется продлить дорожку, сможем ли мы это сделать. На что девушка говорит, что нет гарантии того, что будут свободные дорожки. Я спрашиваю ее о фактической записи, какая вероятного того, что будут свободные дорожки, и тут началось. Девушка с самого начала общалась неприветливо, даже представление оставляет желать лучшего, но она начала позволять себе еще более грубое общение. Начала хамить, говорить, что всё равно придется оплатить дорожку даже на час, хотя изначально говорила, что от 2 часов. В итоге хамство дошло до того, что она сама говорит о том, что тогда отменяет бронь. Мы живем уже не в то время, минимальный сервис есть даже в государственных поликлиниках. Я понимаю, что это единственный боулинг в городе, он пользуется спросом, но это не дает право так разговаривать администраторам