M O D E L L i S i M O
May 2024 •
1
Несколько раз покупал в этом магазине с доставкой в другой город через СДЭК. Все было отлично, пока я не решил оформить возврат на одну из покупок... Покупал бокс для хранения и так как он буквально на 1см не подходил по размеру и не влезал на полку - решил его вернуть. Благо на сайте написано, что возврат для них не проблема. Связался с магазином, но в ответ посыпались сообщения в пассивно-агрессивной форме - мол как же вы надоели со своими возвратами, только портите нам упаковку. Дальше еще интереснее, оказалось что я внезапно должен магазину 2700, поскольку в прошлый раз они ошиблись с ценой доставки и теперь при совершении возврата, хотят исправить свою ошибку за мой счет. На мое замечание - зачем было отправлять товар по завышенной цене, которую мы не обговаривали и почему магазин не оповестил покупателя - так ничего и не ответили. По итогу, в данном магазине конечная цена может измениться задним числом, уже после совершения всех оплат. Причем итоговую сумму доставки также не смогли озвучить...якобы СДЭК ее пересчитает через несколько недель. Тогда почему магазин требовал с меня доплату в размере 2 700? Непонятно... В итоге прямым текстом заявили, что хотят исправить свою ошибку, за счет покупателя или отказывают в возврате. Просто отвратительное отношение к покупателям. То есть даже после совершения всех оплат, покупатель не знает конечную стоимость доставки. И при попытке совершить возврат, магазин начинает нагло крутить цифрами.