позвонила сейчас, с острой ситуацией по удалению зуба, мне ответили «мы закрыты, звоните в понедельник, девушка» и скинули трубку, хотя до окончания рабочего дня было ещё 5 минут.
никакой консультации, никакого представления, с кем я говорю – не было, зато скидывание звонка с острой ситуацией вы делаете лучше всех.
я обязательно напишу на вас жалобу за ваше прекрасное отношение 😊
Seeumatcha
September 2024 •
5
хорошее местечко, жаль, что редко сюда добираюсь, потому что вообще не по пути ☹️
вчера наконец попробовала мачту с кокосовым молоком и пюре манго, это теперь моё любимое сочетание! и добавила тапиоку – восторг, тапиока сделала всё в разы вкуснее 🩷
и просто суперский сэндвич с курицей, совет попробовать это каждому 🙏🏻
процветания вам, ребятки 🍓🍓
Surf Coffee X Raley
July 2024 •
2
я очень люблю сёрф, являюсь частым посетителем.
и часто захожу в этот спот, так как живу рядом. но сегодня решилось, что сюда я начну заходить как можно реже.
заказали матчу на кокосовом, лимонад малина-маракуйя и пирог с вишней.
сделав пару шагов от заведения, я делаю глоток еле тёплой матчи и понимаю, что во рту вкус болота. возвращаюсь, предложили сделать возврат, без какого либо комплимента. подходит мой молодой человек, который совершал оплату, ему ответили, что можно просто переделать напиток на любой другой. почему нельзя было сказать об этом изначально – не понимаю.
далее я пробую лимонад, мне попадается маленький камушек. очень удивилась, как он мог там оказаться. а дома уже моему молодому человеку попадается это, из того же лимонада.
ребята, извините, а как вы так заготовки делаете и всё ли у вас в порядке с мойкой и инвентарём?
Shokoladnitsa
July 2024 •
1
конечно же стоит идти в это отвратительное место, если вы хотите потратить время просто так.
загрузка не сильная, но ожидание и сервис!
сели за стол, делаем заказ через планшет приложение. заказали напитки, их отдали минут через 10, заказали кухню – борщ и два бефстроганова.
борщ принесли минут через 15. вопрос в том, почему он розовый, что в нём делает такое большое количество уксуса и почему в нём болгарский перец? борщ должен быть насыщенным, красным, наваристым, это же какая-то жалкая копия, очень жаль. мяса в нём не было, зато плавал жир – спасибо большое, есть одно удовольствие (нет).
ждём ещё минут 10, подходит официантка, говорит, что нам не смогут приготовить бефстроганов.
серьёзно, ребята, спустя 25 минут ожидания вы говорите, что не сможете приготовить? а чем вы думали раньше, извините?
никто не извинился, никто не предложил комплимент, скидки, не было ни-че-го.
при оплате через планшет возникла сложность, карту нужно вставлять, у нас карта через раз срабатывает, на экране сидели тыкали её минут 5. раз вызвали официанта – никого, два снова никого и расчёт ждали ещё минут 15, после чего уже подошли сами сказали и напомнили о себе, потому что официанты не подходили и не реагировали никак.
это клиентоориентированность? это сервис по вашему?
больше ни ногой ни в одно из ваших заведений, просто кошмар. очень грустно, что потратили своё время и не пошли куда-то в другое место пообедать, как пришли голодными, так и ушли 👏🏻
ещё очень позабавило, что игры на планшете платные для гостей. хочешь поиграть, добавь ещё 150-180 рублей в счёт. гениально, ребята, продолжайте в том же духе 🤡
Pyshechnaya Kulturno Korotko
July 2024 •
5
добрый день!
я в восторге от посещения пышечной, добрый и вежливый персонал, готовят быстро, хоть и говорят ожидание (понимаем издержки работы с тестом)
всё очень понравилось, вернёмся снова
большое спасибо команде культурно коротко за это заведение!🤌🏻❤️