Major Expert
November 2024 •
5
Выложил на продажу через Авто ру автомобиль BMW 3-series в идеальном состоянии и максимальной комплектации со всеми опциями. Пользоваться помощью автосалонов не планировал, так как был убежден, что рыночную цену они предложить не смогут и я только зря потрачу время. Тем не менее менеджер Диля, позвонив по моему объявлению, заверила, что за хорошие машины они готовы побороться и смогут предложить адекватную стоимость выкупа. Она убедила меня приехать на бесплатный осмотр к ним в салон на Новой Риге, в итоге согласовали осмотр в удобное для меня время и дату. На месте меня встретил оценщик Агил, он специализируется именно на БМВ. Хочу отметить высокий профессионализм Агила — он хорошо знает нюансы сборок и комплектаций, общались с ним по авто "на одном языке". По ходу осмотра авто и обсуждения сделки всегда был вежлив и корректен. Не пытался обесценить авто какими-то надуманными причинами с целью посеять во мне сомнения по автомобилю и сбить цену. Диалог был предметный и объективный, Агил подтвердил со своей стороны, что автомобиль в отличном состоянии и они заинтересованы в его покупке. Такой открытый и адекватный подход вызывает доверие. Конечно я понимаю, что автосалон не может купить авто по самому верху рынка, поэтому не строил завышенных ожиданий. В итоге мне согласовали цену выкупа близкую к моим реалистичным ожиданиям по продаже и она меня устроила. Самостоятельно я бы мог продать авто немного дороже, но на это ушло бы дополнительное время и силы. Был приятно удивлен, что салон действительно готов купить хорошую машину по хорошей цене, а не по низу рынка. Авто был без залогов и кредитов, сделку закрыли оперативно одним днём. Договор купли-продажи прозрачный и короткий, какой и должен быть. Деньги выдали через кассу сразу после подписания. Все взаимодействие с салоном по продаже оцениваю на высшем уровне. Отдельно отмечу, что никаких доп услуг не навязывают, диагностика полностью бесплатная и можно наблюдать за всем процессом самостоятельно, бокс со стеклянными стенами внутри здания. Сам автосалон огромный, есть вкусная кафешка на третьем этаже.
ProfilDoors
August 2024 •
1
Отвратительное качество дверей и сервиса по завышенной стоимости. Заказ № УТ-43896/481 от 03.07.23. Приобрёл 4 двери скрытого монтажа, две внутреннего и две внешнего открывания. Общей стоимостью более 200 т.р. по состоянию на 2023 год. Сначала установили две двери внешнего открывания, при установке полотно было ровным. Спустя неделю обе двери выгнуло "бананом" (само полотно, если приставить правило, то можно в середине палец просунуть). С трудом добился замены — для этого пришлось несколько недель безуспешно вызванивать отдел рекламации, в итоге приехать в офис и лично мотивировать менеджера выполнять свою прямую обязанность, после чего процесс запустили. Спустя ≈месяц по рекламации привезли и заменили обе двери, с одной из них та же история повторилась — через некоторое время одну повело, у второй была бракованная металлическая кромка (сразу не заметили при установке) — снова длительный процесс согласования рекламации растянулся на несколько недель, трубку никто не берёт, пришлось ехать в офис. После этого согласовали замену и привезли ещё две двери, начали устанавливать — одна прямо из коробки кривая (само полотно), установили вторую. Кромку металлическую в итоге оторвали и на месте переклеили, так как из двух подменных дверей одна приехала уже с браком и запасной не было. В итоге чтобы остались две ровные двери наружного открывания, мне привезли их 6 шт, из разных партий с промежутком несколько месяцев в сумме. Что можно говорить о проценте брака и качестве исполнения в целом. Скорее всего деревянное плотно некачественно сушат на производстве и в итоге привозят с высокой остаточной влажностью и уже при высыхании в квартире двери коробит. В самой квартире при установке дверей никаких влажных работ не было. На этом все не закончилось, так как из-за постоянных переделок монтажники сломали магнитный стопор при демонтаже и повредили накладки на петли. С января месяца не могу добиться устранения остаточных дефектов — чтобы установили стопор, за который я заплатил деньги и заменили накладки. Обращаться в эту контору больше не планирую и своим знакомым, многие из которых сейчас делают ремонты, передал свой негативный опыт. Хотел бы поставить две звезды, если бы по итогу с трудом, но все же выполнили свои обязательства, но спустя практически год вопрос дверей так и не закрыт.
Rue Bistro
August 2024 •
5
Хорошее заведение, пицца очень вкусная, персонал приветливый и позитивный, цены адекватные.
Imba
March 2024 •
5
Заказал два стола — сделали даже быстрее, чем изначально прогнозировали (за неделю в итоге). Собрали на месте за 15 минут, качество отличное, смотрятся очень стильно. Удобно, что можно выбрать любой цвет стола и кромки, ножки, бортики, подсветку под себя. Крючок для наушников тоже прикрутили на месте, как мне удобно. Подсветка управляется с пульта, можно настроить любой цвет или мерцание. На ножках хорошая порошковая окраска, форма стола удобная. Рекомендую к покупке!
S-Glass.ru
January 2024 •
5
Необходимо было купировать жучок на лобовом стекле от прилетевшего камешка. Приехал без записи, в течение 30 мин все сделали. Уже прошло более 2 месяцев, трещин на стекле нет. Благодарю за качественную работу!
РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
September 2022 •
5
Искал автомобиль с пробегом Porsche Macan. Долго мониторил авто.ру и в итоге нашел подходящий вариант именно в Рольф Юго-Восток. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Налётову Владиславу за честную и профессиональную работу. При осмотре автомобиля Владислав в моем присутствии измерил толщину ЛКП. Автомобиль действительно оказался в идеальном состоянии как внешне, так и технически. Сделка прошла быстро и удобно. Также хочу отметить высокий профессионализм Артема из отдела трейд-ин. Мой предыдущий автомобиль оценили быстро и предложили адекватную стоимость за него. В самом автосалоне огромный выбор автомобилей с пробегом на любой вкус и бюджет, три этажа крытой парковки. Мой предыдущий авто я также приобретал в компании Рольф (в другом филиале). Могу смело рекомендовать данный автосалон. Желаю успехов и дальнейшего развития!
BMW BorisHof Vostok
June 2022 •
5
Обслуживаю уже второй автомобиль БМВ с пробегом в данном дилерском центре (постгарантийный период). Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу за ответственный подход к своей работе. Отдельно отмечу высокий профессионализм мастера-приемщика Харитонова Александра. В любом клиентоориентированном бизнесе персонал играет ключевую роль в восприятии компании, и здесь Александр проявляет себя с лучшей стороны. Он всегда вежлив и доброжелателен, вызывает доверие. Всегда на связи и готов помочь, даёт грамотную консультацию по возможным проблемам в автомобиле, исходя из жалоб по работе. Из приятных бонусов — предоставляют такси от сервиса при необходимости, угощают кофе, машину всегда выдают чистой после мойки, в случае длительного ремонта выдавали подменный автомобиль, даже выше классом. Гарантия на материалы и производимые работы не фиктивная — сервис без лишних вопросов и экспертиз принимает автомобиль в случае возникновения проблемы в гарантийный период (за три года один случай). В целом могу уверенно рекомендовать данный сервис для обслуживания своего автомобиля.
Asc Skoda Kashirka
January 2022 •
5
Приобретали автомобиль Skoda Karoq в ноябре 2021, все прошло на высшем уровне, предложили автомобиль в максимальной комплектации по хорошей цене. Хочу отметить высокий профессионализм менеджера Андрея — человек действительно работает на своем месте. Салон небольшой, но чистый и уютный, в наличии есть основные модели. Оценить работу сервиса пока не довелось, но отдел продаж оставил исключительно положительные эмоции!
Reutov-Telekom
June 2021 •
1
Отвратительный провайдер. Пользуюсь интернетом около 2-х лет от безысходности, так как альтернативный провайдер в моем доме ещё хуже. Сначала подключил «1 гбит». По факту скорость была в районе 300-400 Мбит, в целом за такие деньги это вполне хорошая скорость, которая меня устраивала. Но в итоге на весь дом видимо у них один такой порт и новых абонентов подключают путем отключения предыдущего (даже не удосужившись об этом оповестить) — несколько раз замечал, что скорость падала ниже 100 на постоянной основе. Обращался в поддержку, через неделю приезжал мастер, говорил что-то вроде "не в тот порт воткнули" (под дурачка), переключал на крыше порты и уходил. Какое-то время скорость была выше 100, но потом все повторялось. Несколько раз вызывал поддержку, но каждый раз история повторяется быстрее, чем за месяц. Надоело, перешёл на 100 Мбит тариф. Сам инет неплохой, довольно стабильный (пока есть), НО отключается КАЖДЫЙ ДЕНЬ или в лучшем случае через день на полчаса-час. Абсолютно хаотично, в любое время, нарушая рабочий процесс. Приходится раздавать интернет со смартфона и переподключать все устройства, довольствоваться естественно ещё более низкой скоростью и довольно большим пингом мобильного интернета. И это практически каждый день. В 2021 году. Достало.