kipenie
4
0
subscribers
0
subscriptions
67.3K
views
В целом не плохо, но есть одно НО.
Если клиент записывается на маникюр/педикюр с одной фирмой гель-лака и по одной цене, то зачем ему дают выбрать из всех имеющихся фирм гель-лаков? И потом на кассе цена выше, чем рассчитывали.
Если уж поступаете так - предупреждайте, что этот гель-лак по такой цене, этот по другой. А то как лотерея.
Сайт не работает. Онлайн-записи нет. По телефону общаются с одолжением. С учётом огромного количества салонов вокруг, такое поведение и отношение к клиентам удивляет.
Не складывается у меня с этим салоном, была три года назад - от ботокса эффекта 0, парикмахер на мне его делал в первый раз, по инструкции. Про стрижку молчу, переделывали в другом салоне. Но, мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус. Через три года надо было срочно подстричься, решила дать салону второй шанс. Записалась заранее. Вечером того же дня поступил звонок «перезвони» (Набрали и сбросили) с неизвестного мне номера. перезванивать, по понятным причинам не стала.
В день записи прихожу в салон, меня просят подождать, жду... а потом говорят, что мастер не может принять, не успевает, и что они вчера мне звонили. А зачем тогда просили ждать в день прихода, если знали, что мастер не успевает? Зачем делали такой звонок, формата перезвони. Для отчета? На Красной горке полно салонов, где, когда необходимо, с клиентом связываются, а не делают звонок для галочки.
Место не мое, отношение плохое, настроение на нуле. Больше шансов не дам, забуду как страшный сон.
Отличные педагоги, прекрасный администратор, готовый помочь. Хороший уровень кружков и отличный детский сад. НО, есть огромный минус. В договоре прописано о том, что необходимо покинуть помещение через 15 минут после окончания занятий ребенка. Это правильно. Детский клуб - это не кафе, и не лофт, для свободного времяпровождения. Это неправильно, что мамы, желающие поболтать друг с другом, после занятий своих детей, занимают все места и организовывают чаепитие с тортиками, когда остальные мамы, занятия детей которых идут в данный момент, вынуждены стоять или уходить на улицу, и переодевают/раздевают детей на весу.
Просьба администрации следить за подобными моментами, места для ожидания и так достаточно не много, а чаепитие, занимающее практически все место, вызывает недоумение.
Настолько устал весь дом от них - сначала от ремонта, без перерыва на обед и ночь. Теперь - проводят свои беседы и совещания в помещении без ремонта. Эхо такое. Короче, по воздухоотводу - весь дом слышит, и может учавствовать в обсуждении их работы. Здорово, если бы не будили абсолютно каждое утро. Зато знаем всех сотрудников по именам. И нюансы работы.