Добрый день!
Похожая ситуация.
Купили в этом магазине жене платье,примерив повторно его дома она решила что не подходит по фасону. Когда появилось время поехал его возвращать(через 11 дней).
При возврате девушка доказывала что оно ношенное,стиранное. На платье были маленькие зацепки,я или любой др.покупатель этого при покупке скорее всего не увидит.
И два или три пятна или развода. Вообщем это все мало заметно.
Больше всего смутило что продавец-администратор пыталась доказать что я вру и платье носили,вместо того что бы проявить профессионализм и грамотно обьяснить без намеков и доказываний почему она не может его принять!
Похоже нам продали либо возвратное платье либо качество ткани очень низкое.