Центр госуслуг района Обручевский
March 2020 •
1
Меня удивляют положительные отзывы про этот МФЦ. Мой неоднократный опыт общения с сотрудниками всегда!!! отрицательный. Быстрое обслуживание в режиме" одного окна", а вот и нет! Если повезет, то дело ограничится 2 окнами. Но мой рекорд- 4 окна (50 мин в общей сложности только перебежки) при решении довольно простого вопроса по услугам ЖКХ. Но последний недавний случай совершенно ввел меня в ступор. Ну, казалось бы, простой вопрос: поверка водосчетчиков. Прихожу с с актами со всеми печатями и сертификатами, беру талон, предлагают пройти на 2 этаж, жду, загорается табло и мне надо бежать на первый этаж, так как окно там. Начинаю немного напрягаться и точно, девушка в этом окне уверяет, что у неё нет такой программы и ввести мои данные она не может. Ну думаю, как обычно понеслось. Но на помощь приходит подошедший ведущий специалист, который уверяет, что внесет данные по оставленному мной акту. Думаю на этот раз повезло. Через несколько дней решаю посмотреть, как все внесено и ... впадаю в ступор. Это каким надо быть специалистом, чтобы так все перепутать. Вместо показаний счетчиков внести номера сертификатов счетчиков. "Специалиста" не удивило, что показания всех водосчетчиков одинаковые ( отличаются на 1 единицу от предыдущего), так еще и внесены за будущий месяц. Не буду описывать мытарства по поиску телефонных контактов, но наконец, меня соединяют по телефону с сотрудником МФЦ. Девушка предлагает внести данные из моего акта по телефону ( о том, что акт уже находится в МФЦ её не убеждает), хорошо, вносим по телефону и вот тут самый САМЫЙ ЧУДНЫЙ МОМЕНТ! Анна (девушка по телефону) в стиле классического детективного шантажа заверяет меня, что "Если я хочу и дальше передавать показания на сайте, мне надо в течении 1-2 дней явиться в МФЦ и передать мои показания водосчетчиков на сегодня". Мои доводы о том, что за 3 дня там мало что поменялось , не работают. Ну хорошо, говорю приду, но с заходом к руководителю МФЦ. Смотрю на сайт и показания введены с моих слов верно,,,,,НО на МАРТ месяц ( то есть уже первого марта я знаю сколько потрачу за месяц!) За это время, заметьте, ни одного извинения. Чудные сотрудники! Чудный МФЦ! Я по натуре человек не склочный, но нельзя же так работать.