Khimchistka № 1
June 2022 •
1
Только вернулась домой из этого отвратительного места. Возмущению моему нет предела. Качество сервиса становится понятно только по тому, как заведение решает проблемы, которое само же и создало клиенту. До сегодняшнего момента нареканий к качеству чистки не было. Цены выше средних, но качество устраивало. Сегодня мне вернули блузку с оторванным с мясом фирменным шильдиком и двумя дырками на месте его крепления. Вместо решения проблемы предложили оплатить заказ. По счастливой случайности сдали вещи без оплаты. Я отказалась. Администратор Любовь (совершенно не имеющая культуры общения с клиентами и пытавшаяся исказить проблему во время звонка своему руководству), раздраженно стала заполнять бланк «на доработку» вместо бланка «Претензия». Я написала претензию. После чего мне начали угрожать охраной, потом милицией, звонить то хозяйке, то хозяину и требовать, чтобы я с каждым объяснялась. Товарищи владельцы- вы как-то придите в себя. На то она и сфера услуг, что это вы для нас, а не мы для вас, это мы вам деньги платим, так что давайте решим вопрос мирно