Наталия Виниченко
Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.4K
views
Хочу отметить не компетентность сотрудников данного отеля!
Мне надо было остановиться на одну ночь в Сириусе (23 августа).
Я, соответственно, искала бюджетный вариант.
В личной беседе с сотрудником - она представилась Мэри, сначала мне было предложен 3-х местный номер, а потом нашёлся эконом за 2500, что меня вполне устроило! Номер я забронировала 08.08.23, при этом я уточнила, как быть с оплатой. Мэри сказала - при заселении.
Когда я приехала 23 августа в 18.30, то мне было отказано в заселении!!! Нет мест!
Причина - не было предоплаты и то, что я не позвонила и не подтвердила бронь! Что за бред!!!
Потом мне было сказано, что Мэри - практикантка и её накажут!? А мне-то что делать?
Сотрудница предложила мне на такси (за мой счёт) доехать до другого гостевого дома (1600 км до моря) и 3500 сутки.
Никакой компенсации и даже извинений за потраченные нервы!!!
Рекомендую всем - звонить им каждый день с подтверждением брони!
Была на выездном семинаре в сентябре. Отличное место! Условия проживания на высоком уровне. Территория тихая, уютная. Замечательный яблоневый сад. Недалеко Клязьменское водохранилище. Питание хорошее.
