ВамСвет
October 2024 •
1
Заказывала дважды светильники. В первый раз доставили со второй попытки (о том, что в назначенный день доставки не будет предупредили) Во второй раз не могут справиться вот уже третий день. Сначала два дня подряд курьер просто не приезжал. Заказ фантастическим образом не хотел никак попадать в отгрузку. Причем об отмене доставки никто не предупреждал пока я не начинала задавать вопросы. Вчера доплачивала за доставку по другому адресу (хотя адрес меняла не по своей инициативе, а вынужденно из-за того, что магазин дважды до этого не смог доставить товар), обещали привезти до 15:00, утром подтвердили, а в 13:40 выяснилось, что ничего не привезут🤷‍♀️ Наверное опять в отгрузку заказ не попал. Я согласилась подождать максимум до 16:30, но конечно де никто не приехал. В конце концов все-таки привезли, но в 18:30 (хотя я предупреждала еще около 17, что ждать доставку больше не могу и уехала). Курьера отправлять обратно было как-то жалко, он все-таки не виноват в такой безответственной работе магазина, и мне экстренно пришлось искать среди знакомых кто бы мог принять заказ, что вызвало массу неудобства. Очень разочарована и расстроена таким отношением к клиентам. Может быть мне конечно просто ужасно не повезло, но повторяющиеся несколько раз подряд одинаковые ситуации наводят на мысль, что для данного магазина такие «форс-мажоры» являются нормой. Впредь с этим магазином не буду связываться никогда.
Xleb
July 2024 •
5
Отличное место для завтрака. Приветливый персонал, вкуснейший хлеб, яйца Бенедикт на хлебе и на дранике из цукини. Нежнейшие сырники и вкусный кофе.
Balt
July 2024 •
5
Одно из лучших мест в Зеленоградске! Довольно сложно туда попасть на ужин, столик мне забронировать не удалось, но порадовала удобная «живая очередь» на веранду и очень точно обозначенное время ожидания. Кухня великолепна! Очень понравились стейк шатобриан и томленый козленок, а также необычные коктейли и вкуснейшие лепешки
Soul
July 2024 •
4
Очень красивый ресторан, прекрасное расположение, разнообразное меню. Цены высокие. Открывается в 8 утра и это большой плюс. Кухня, к сожалению, разочаровала. Пробовали утку с бататом, люля из баранины, салат с баклажанами, греческий, апероль спритц. Все было довольно вкусно, но без восторга. В этом месте апероль самый разбавленный из всех, что пробовала. На мой взгляд, качество не соответствует цене особенно с учетом отсутствия зубочисток на столе
Ogonek
July 2024 •
5
Отличное расположение, обслуживание на высоте, вкусная еда, невысокие цены, шикарный выбор блюд. Пробовали вителло тонато, перцы тонато, сибаса на ольховой доске, бифштекс, Павлову и Апероль спритц. Все очень понравилось! Официант помогла выбрать рыбу (я не часто ее ем и нужно было подобрать что-то без сильно выраженного вкуса. Особенно порадовали перцы тонато - очень вкусно и необычно! Соус был приготовлен идеально!
AquaClub
April 2024 •
5
Заказывали систему очистки воды в АкваКлуб для загородного дома. Вода была просто ужасной. Сделали тест, подобрали необходимое оборудование и вот уже 5 лет никаких проблем с водой. Очень довольны и оборудованием, и уровнем сервиса, и своевременным качественно проводимым ТО.
Sova na sklone
February 2024 •
2
Хочу поделиться впечатлением от пребывания в отеле Сова на склоне 15.02.2024. Итак, по порядку. 1. Бронирование. Я занималась этим вопросом очень долго. Намного дольше, чем мне хотелось бы. В Москве есть 2 варианта: Сова на склоне и Сова на курорте. Находятся первые у Сорочан, вторые - рядом с Яхромой. Стоимость отличается процентов на 30 (12+ и 8+ на момент моего бронирования в феврале). Оказалось, что при выборе в фильтрах локации, сайт выдает оба варианта. И ты думаешь, что есть 2 варианта домиков с разным количеством проживающих в одном месте. Если не быть супер внимательным, можно случайно забронировать домик вообще не там где хотелось. Будьте внимательны, такое случается (см отзывы к сове на курорте). Уважаемые владельцы, исправьте пожалуйста эту ошибку на сайте. 2. Регистрация. Уже по пути в Сорочаны я позвонила в отель и оказалось, что надо пройти регистрацию. Логично, но мне никакое сообщение до этого не приходило. Мне прислали ссылку, по которой необходимо пройти регистрацию. Но сайт все время выдавал ошибку. Альтернативным вариантом было прислать в WhatsApp фото паспорта и фото с паспортом, но последнего совсем не хотелось. Нормальной инструкции как пройти регистрацию мне не прислали. Мне пришлось задавать конкретные вопросы по каждому пункту. «А вот в сообщении у вас написано, что номер бронирования вводить до «/», а такого знака в моем номере бронирования нет». На что мне ответили, что это сообщение «рассылочные». Вот сколько в день заселений? Почему нельзя потратить несколько минут на клиента и отправить ему сообщение с инструкцией по регистрации, подходящие для него? Уже на этом этапе у меня появились неприятные ощущения. Ничего с онлайн регистрацией у меня не получилось и пришлось слать селфи. У меня есть сомнения что мой случай единичный, так как опция отправки селфи с паспортом предлагается прям в сообщении со ссылкой на регистрацию. Создается ощущение, что « сайт - норма. Уважаемые владельцы, сделайте, пожалуйста, регистрацию комфортной 🙏 3. Попытка заселения. А вот тут начинается уже полный кошмар. Мы несколько часов катались на лыжах, устали и очень хотели заселиться в домик. Я уже представляла как буду сидеть с бокалом вина, закутавшись в плед и смотреть на огни горнолыжного курорта. Но когда мы подъехали к домикам, я поняла, что парковки нет и надо ставить машину фактически на дороге (хотя я уточняла и мне сказали, что парковка вдоль дороги есть), а снег не чищен вообще. Мы поставили машину где получилось, взяли вещи и по сугробам по колено поплелись к нашему домику. К счастью, он был ближе всех. Но когда зашли внутрь оказалось, что домик не убран воообще. На столе водка и не особо приятно пахнущая закуска, кровати не убраны, в санузел заходить не стали. Я позвонила и сообщила об этом, обещали разобраться. Параллельно написала в чат и отправила фото. В чате мне прислали код от соседнего домика, но в нем все было также, разве что без водки. От отеля мне предлагали переехать в сову на курорте, но во-первых мы уставшие и не хотели никуда ехать и выбрали именно это расположение рядом с горнолыжным курортом, а во-вторых было опасение, что там мы найдем такой же грязный домик (судя по отзывам о сове на курорте опасения вполне обоснованные). Так же цена другая, я писала об этом выше. Администратор пыталась как-то сгладить ситуацию, но отдых уже был сильно испорчен и мы решили искать другое место для ночлега. Я еле нашла один номер в соседнем отеле за прям не дешево. Я сообщила что мы уезжаем и попросила вернуть мне деньги. На что мне прислали файл с заявлением (которое оказалось кривым и мне даже распечатать его в последствии не удалось) и правила отмены! Те я помимо поиска ночлега должна была найти место где мне распечатать заявление (спасибо, разрешили даже на следующий день это сделать) и изучать правила отмены. Те какие штрафы берут в зависимости от того когда я отменила. Хотя наверное это тоже «рассылочное», просто опять не потрудились поправить сообщение под конкретного клиента. 4. Резюме. Тот факт, что я была вынуждена экстренно искать ночлег и довольно значительную сумму заплатить за номер, который мне не нравился, из-за такого халатного отношения к гостям, конечно же еще больше испортили мое настроение. Мне очень понравились эти домики, виды, расположение, но из-за этой ситуации я не уверена, что еще хоть когда-то смогу преодолеть свое разочарование и страх оказаться в подобной ситуации еще раз, и приеду отдохнуть в это место. Расстраивает то, что этот случай не единичный и подобная ситуация уже была, как минимум, в сове на курорте, но это похоже никак не решается. Вчера рассказывала другу как мы покатались и про эту ситуацию тоже. На что он сказал «российский сервис🤷🏼‍♂️». Это очень обидно. И это при том, что отдыхать в России порой дороже чем в других странах. Хочется чтобы эти слова приобрели позитивный характер, чтобы мы могли гордится нашим российским сервисом, чтобы отдых в России был выбором, а не вынужденным решением. 5. Пожалуйста, уважаемые владельцы и администрация, обратите внимание на негативные отзывы- именно они позволяют меняться к лучшему. 2 звезды только за красивый интерьер, виды и удобное расположение.
Sahar&Vosk
January 2024 •
5
Очень хорошие мастера, все делают супер быстро. Удобная запись, всегда стараются подобрать удобное окошко, что очень приятно. Эпиляцию конечно приятной не назовешь😃, но в этом салоне она максимально НЕнеприятная😊 Также ходила сюда на массаж лица и осталась в полном восторге!
Флагманский офис САО
January 2024 •
5
Наикрутейшее место! Попала сюда случайно, теперь буду стараться приходить сюда, когда надо оформить документы. Очередей практически нет, все очень быстро, обслуживание быстрое. Классный дизайн! Захотелось взять чашечку кофе и посидеть там на диванчиках. Есть кафе и детская комната👍
Thai Clouds
December 2023 •
5
Любимое место отдыха, особенно после рабочей недели😊 Раньше стабильно ходили раз в неделю, так как массаж шикарно снимает напряжение, скопившееся за рабочие будни. В последнее время ходить прям регулярно не получается, но стараюсь попасть на массаж когда выдается свободное время и когда сильно устала. Мастера очень внимательные, тщательно прорабатывают все зоны, подстраиваются под необходимую силу. Очень приятная атмосфера, расслабляющая такая. Просто островок спокойствия и радости в московской суете😊 После массажа предлагают вкусный чай и полезные вкусняшки. Также есть приятная скидочная программа при покупке абонемента. Записываться лучше заранее, так как желающих попасть на массаж много