Марианна М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
44.9K
views
Привезли диван не в той ткани, которую я заказывала. На этапе заказа согласовали с менеджерами ткань велюр, в комментариях это я указала, как мне сказал сделать менеджер. В чате подтвердили, что комментарий видно и он учтен. В итоге, прислали диван не в той ткани. Теперь чат не отвечает, whatsapp также молчит, на почту тоже не отвечают. Про телефон вообще молчу, он просто для галочки указан, там никто не ответит. Возврат оформить невозможно, хотя на сайте написано про гарантию возврата. Я первый раз сталкиваюсь с таким полным игнором покупателя. Придется писать в защиту прав потребителя и составлять досудебную претензию. Полное разочарование от компании и ее подхода к клиентам
Заказывали ламинат Laminely, хотели посмотреть его в реальности, но ни в одном магазине не могли найти образец. Только в Ремонтнике продавец нашел нам реальный образец, огромное ему спасибо за помощь. Ламинат в итоге заказали у него, тем более что цена также была отличная. Доставили в срок, мы довольны выбором, ценой и обслуживанием