Анна К.
9
1
subscriber
0
subscriptions
454.6K
views
Атмосфера волшебная и потрясающая клиентоориентированность 😍
С салоном знакома давно и в целом очень приятно возвращаться. Было несколько моментов, когда мастер не очень качественно выполнял работу (кривовато нарастили реснички, отслоилось покрытие) салон очень оперативно решал вопрос и в ближайшие же дни в удобное для меня время исправляли работу. Спасибо ❤️🔥
Было приятно, но я не подозревала на сколько это ценно. Буквально вчера в практически соседней студии сделали маникюр и через несколько часов отвалились стразы на ногтях. В студии ремонтировать не отказали, но ждать предложили неделю, так как супер плотная запись у мастеров и из свободного два поздних вечера. И вообще что я от них хотела, стразы в принципе долго не держатся, сама виновата, такой дизайн выбрала. Так вот, VALLISTEP не только пошли на встречу и очень быстро подобрали удобное время для ремонта, ещё и сделали все идеально, красиво и супер прочно. Теперь точно ничего не отвалится. Спасибо за оперативность и комфорт ❤️🔥
Уютное место для комфортного отдыха. Волшебный открытый бассейн, как здорово, что он наконец появился и действует) Но есть некоторые вопросы к номерному фонду. В некоторых комфортах ещё не обновлен ремонт и периодически что-то отваливается.. то ручка в ванной, то ручка от входной двери, то звонок, то что-нибудь ещё 🤦🏽♀️ Просто будте осторожны и администрации ра заметку. Но если на это не обращать внимания, то в целом идеальнее места не встречали ))
Очень нерасторопный флорист. Ждали минут 40. И оформление букетов, конечно, страдает 🤦🏽♀️ Не про эстетику магазинчик….
Гостиница хорошая. В целом все устроило. Но не самый клиентоориентированный персонал. В гостинице был испорчен порог. При входе торчал острый металлический плинтус, о котором естественно никто не предупреждает. Я знаю, что надо смотреть под ноги, но заходя в отель никак не предполагаешь, что можешь нарваться на острые железки прямо на входе. Так вот, кроссовок естественно порвался. Все, что предложил администратор - зашить самой где-нибудь потом. Времени ругаться и разбираться не было. Хотя наверное стоило. В общем к номерам и ресторану вопросов нет. Но сервис сомнительный. Будет осторожны. Берегите обувь)
Крайне навязчивый сервис. Администратор разговаривает как-будто бы сам с собой. Я сама пришла в студию, имея конкретный запрос. Есть ли индивидуальные тренировки, какой график для записи, стоимость. Мне рассказали о групповых занятиях, о гибкости графика, о необходимости посетить пробное занятие, при этом вопросы о прайсе так же игнорировались. Он какой-то супер секретный? В чем проблема сразу ответить о стоимости? Попытки вернуть администратора к моим вопросам в принципе оказались тщетны. Так же как и просьбы общаться в мессенджере, так как звонки не удобны. Это кого-то остановило? Конечно же нет.
Какая бы прекрасная студия не была, решите вопрос с персоналом. Тем более что мой отзыв о навязчивости и отсутствии конструктива в диалоге не первый. Желания после такого общения приходить нет совсем. А вот друзьям и знакомым рассказать, что бы не приходили - очень даже.
Ожидала доставку больше двух часов. Привезли совершенно не то блюдо. После звонка администратор попросила прислать фото, что бы кухня оценила, то это блюдо или нет. Оценивали минут 15. После перезвонили и сказали, что мне готовы заменить блюдо только если, я верну ошибочно отправленное. Если я его не верну курьеру, то мой заказ мне не отдадут. Серьезно?! Не извините, мы ошиблись. А если вы вернете, то мы приготовим и привезем через час ваше, а если нет, то оставляйте то, переделывать не будем. Я конечно очень извиняюсь, но берега то надо видеть. Казалось бы, куда уж хуже. А нет, оказывается есть куда…
Обидно только за потраченное время и испорченное настроение. И ладно, если бы ситуация первая. Но повторяется уже не в первый раз. По этому желание оставить отзыв на сей раз было огромное.
Потрясающий сервис 😻
Спасибо огромное за часы! Застрял намертво ремешок в Apple Watch, потому что забывала хотя бы изредка его снимать и чистить 🙈
Взялись и вытащили, когда все компании отказывали. Спасибо огромное 🙏
Больше так делать не буду точно 😉
Но если что вдруг, всегда знаю, куда обратиться 🥇
Спасибо ещё раз! Сервис рекомендую от души)
