Был в Пепеле уже несколько раз.
Есть за что похвалить:
1) Самое главное для меня - атмосфера. Тот кто занимался интерьером - гений. Очень красиво, приятно, лампово и спокойно.
2) Интересное меню. Много разных позиций, какие то хорошие, какие-то просто норм. Но даже если что-то не понравилось, всегда сразу же переделают и учтут замечания.
3) Система самовывоза классная со скидкой в 20%
4) На день рождения поздравляют с тортиком)
5) Делают мясо на углях, а не электрогриле.
P.S. Хачапурик пушка)
Меняю отзыв спустя почти год.
Теперь самовывоз нельзя оформить по телефону. Приложение глючит и вылетает, на сайте не считается скидка. Предложили прийти оформить заказ лично... Так ведь там ждать нужно будет 30-40 минут, а так пришел забрал и ушел. Что мешает оформить заказ через оператора? Ну либо тогда нужно наладить работу приложения или сайта...
Закрывал глаза на какие-то промахи, так как оперативно решали проблему. Например - блюда бывают безвкусные(как будто без специй вообще), котлета в бургере пережаренная, хотя обычно и по меню она должна быть медиум... Когда даю обратную связь - говорят спасибо исправим, но не исправляют) В общем пункт 2,3 выпадает. Может связано с ребрендингом, но печально осознавать, что любимый ресторан стал настолько хуже...
Po chesnoku
August 2024 •
5
Отличный сервис!
Обращался за сборкой пк. Мастер Сергей все собрал красиво и качественно, не придраться.
Затем через месяц обратился за чисткой ноутбука. В результате с 95 до 75-80 средняя температура упала.
Скоро планирую обновляться, приду естественно к нему же)
Na Kuhne
July 2024 •
2
Ел много раз, но тут купил котлету по пожарски, а она внутри сырая(курица розовая). Это что за безобразие. Надеюсь не отравлюсь
Fitness 24
July 2024 •
3
Неплохой зал, но чем дольше ходишь, тем больше замечаешь халатность по отношению к клиентам...
Занимался у них 2 года. Все эти 2 года обещали что поставят бойлеры, ведь бывают случаи отключения горячей воды и обычно хороших залов это не касается, но тут до бойлеров так дело и не дошло...
Кондиционеры специально отключают видимо для экономии. В зале еще куча народу, 21 30 - уже бежит какой то мужик отключать все, хотя душно и жарко в зале...
Занимался иногда с тренером, за 2 года сменилось 3 тренера по причине их ухода. Конечно, может быть проблема не в зале, но это очень странно, когда 3 тренера подряд уходят в течении такого короткого срока... Сомневаюсь что уходили от хорошей жизни, а нам клиентам не очень легко привыкать к новым...
UPD.
Разъяснили некоторые моменты:
После моего ухода все таки поставили бойлеры)
Про кондиционеры объяснили, что проблема в шуме после 22:00.
С тренерами видимо просто не повезло, частный случай. Но все равно неприятно)
7 Spices Indian Streetfood
July 2024 •
2
Пришел по совету от коллег на обед. Предоставленное меню обедов сначала! порадовало, но затем выяснилось что оно не соответствует действительности...
Суп + Карри боул на выбор + напиток. Смотрю на карри боулы и вижу там 6 различных на выбор. Выбрал с креветками - сказали нужно доплатить... Почему? Подумал окей, возьму с курицей, за него доплачивать не нужно. Решил тогда суп выбрать с креветками... но так нельзя) Из трех супов можно было выбрать только один) Зачем тогда это меню нужно?) Напишите - комбо обед уточняйте у сотрудников, и то легче было бы) Во время заказа спросил - острое или пряное? Сказали - пряное. Я уже ел блюда с карри, поэтому знаю что бывает по разному. В итоге принесли настолько острое, что я не смог доесть... Спросил у официанта - в чем дело? Ответил - да действительно сегодня слишком остро) В итоге конечно получилось очень грустно... Любителям прям очень острых блюд зайдет.
Кулинария Лето
July 2024 •
3
Взял с собой лапшу с курицей и овощами + эклер с клубникой. Из плюсов - точно готовят в ресторане) Как я это определил? В зависимости от смены поваров блюда выходят то нормальными и вкусными, то очень пресными. Не первый раз сталкиваюсь... Пришел домой, разогрел, добавил соли - стало очень даже неплохо, но спасти пасту, отваренную в несоленой воде и пресную курицу все таки тяжело. Причем проблема не решается уже почти год)
В пепеле вкусные десерты, но эклер пробовал впервые. Из плюсов - свежая клубника, и хорошее тесто для эклеров, приятное. Но я не понимаю, как можно набить весь эклер самыми обычными взбитыми сливками... Портит полностью весь вкус... Хотя, если до самого ресторана обратная связь не доходит, то сомневаюсь что здесь что-то изменится)
Прометей
July 2024 •
2
Ставлю 2 звезды просто потому, что один из двух лифтов не работает уже несколько месяцев. А после 22:00 эскалаторы отключают и запрещают спускаться по ним) Зал и токио сити работает до 00:00) Ну почините лифт и отключайте эскалаторы.
Спустя месяц после отзыва лифт наконец-то починили. Ура!
Vkusnyye sushi
June 2024 •
2
Пишу конкретно про точку на Брянцева.
В последний год качество сильно упало, по неизвестным мне причинам. Началось все с того, что у креветок появился привкус тины какой-то, но филадельфия все равно нравилась. Сегодня добила и она... Полежавший запах рыбы и странный привкус. Я знаю что вы можете лучше, обратите внимание на эту точку(
Chang Express
March 2024 •
2
Первый заказ был отличный. Был уверен, что наконец-то нашел хорошую доставку коробочек азиатских.
Во второй раз заказал то же самое, но позиции приехали с очень пресной безвкусной заправкой.
В третий раз просто забыли положить часть заказа, а та что приехала провоняла омлетом-яйцом. Лапша слиплась в кашу.
Думаю, в самом ресторане такой проблемы не будет, но с доставкой не советую...
Rostic's
December 2023 •
1
Пару лет назад была приемлемая точка, где позиции были вкусные, но время ожидания доходило до 30-40 минут. ФАСТ! фуд с ожиданием 30 минут... Сейчас ожидание осталось тем же, но еду там заказывать больше не могу...
Прошу неострый боксмастер, а он острый. И так постоянно. Да и рецепт боксмастера поменялся, теперь там просто картофель по деревенски, вместо хашбрауна. Соус потерял индивидуальный вкус, просто солененький и все. И так в разных позициях.