Неклиентоориентированные администраторы. Было указано раннее заселение БЕСПЛАТНО при наличии свободных номеров. Информация была написана на первых фото в яндекс путешествиях, как привлекательная реклама. При заселении нам было отказано в раннем заезде бесплатно, только за оплату, то есть номера свободные были. Во время проживания был день рождения (номер был забронирован на мой паспорт), никакого комплимента от отеля на день рождения не было, даже простого словесного поздравления или открытки. Номера очень маленькие. В санузле не развернуться. Вид из окна был на стену страшного здания.