Моё любимое место в Н. Челнах, спокойно и одновременно весело. Воздух, природа, кролики, вода, разные локации, качели, батут, пирс, вода, бар, вкусная еда, чистые номера. Обожаю.
Ужасное место. Очень долго ждали заселения, даже в 12 как обещали нас не заселили, ждали пока уборщица доубирается. Хозяйка неприветливая, после уборки просто сами зашли в номер, никто не вышел, не заселил, не показал что где. Большая собака не территории без намордника и не на цепи. В номере отвратная вонь и сырость. Батареи в ванне нет, белье не сохнет сутками. Номер очень тёмный, видимо чтобы не видеть всего этого.... Ванная грязная, постельное белье и кровать жутко воняла псиной, было ощущение что пока нет посетителей, она там спит, приходилось спать под влажными полотенцами, чтобы не вдыхать этот запах от постельного белья. Оставались всего на 2е суток, но уже безумно ждали когда уедем отсюда.
Ужасный сервис, хамоватая администратор. Забронировали сауну на вечер 27.11.21. Сначала девушка позвонила и перенесла нашу бронь на пол часа позже, мы согласились. Позже, она позвонила вновь и сказала, что для нас нет места для отдыха, т.к. те, кто сейчас отдыхают, продлили сауну. У меня вопрос, зачем тогда существует бронь, если ты все равно не попадёшь в сауну? И те, кто первый пришёл, будут сидеть до тех пор, пока не напарятся. Почему администратор изначально не предупреждает гостей о том, что после вас тоже люди и сауна доступна до определённого времени, а ей проще просто отказывать тем, кто забронировал позже. Никому не советую эту сауну, не бронируйте, иначе останетесь без отдыха!!!! А руководству рекомендую нанять компетентный персонал.