Надежда С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
212K
views
Корректирую отзыв. Познакомилась с салоном давно, почти сразу как открылся - нужно было сделать маникюр и педикюр в срочном порядке, в этот салон получилось быстро записаться. Проштудировала интернет, начиталась негативных отзывов, но выбора не было, пришлось идти. Не сказать что в восторге от первого посещения, работу выполнили за 3 часа, осталась благодарна за срочность. После этого ходила в салон чисто из-за удобства (в моём доме), делаю маникюр без покрытия (иногда педикюр), но уже начало просто сводить с ума, что прихожу каждый раз, и каждый раз новый прайс. Начиналось 700р., последний раз отдала 1000 р., спросила у мастера, откуда такие цены за 30 мин работы (причём, другие мастера делали минут 50, а здесь меня отпустили с необработанной кутикулой и порезанными пальцами), мастер сказала «такие и были» .
Вчера меня записали снова на маникюр, перехожу сегодня по ссылке - 1500 цена на маникюр без покрытия. Я спросила откуда такое ценообразование, на что мне ответили что это мастер премиум класса, и для меня сделают скидку. Почему премиум мастер? Потому что обычный за 1000 не выполнит качественно свою работу? А зачем тогда вообще нужен такой мастер? Одно дело я на наращивание прихожу, а тут обычный маникюр…
Девушка не смогла объяснить мне внятно, написала лишь: «запись отменена, подбирайте выражения когда разговариваете с незнакомыми людьми»
Я вот этого, кстати, вообще не поняла. А чем я Вас так обидела? Я использовала нецензурную лексику, или может быть нагрубила, оскорбила, общалась на «ты»? - Нет, конечно. Это странно, очень.
С таким отношением, думаю, они скоро закроются, и надеюсь на их месте откроется что-то стоящее.
Кстати, изначально, когда я только знакомилась с салоном нашла информацию о том, что хозяйка салона грубиянка, и напрямую общается с клиентами и ругается, но не придала значения. Теперь становится понятно, администратора в салоне никогда не было, проходимость там маленькая, встречает всегда Ваш мастер, могу предположить что администрированием и записью занимается владелец - отсюда и хамство.
Вывод очевиден, а вообще после этих салонных историй хочется просто найти своего мастера, и ходить к нему, а не трепать себе нервы салонами, в которых работают такие люди.
Салон посещала впервые. Записалась на маникюр с покрытием плёнки, так как я аллергик, и кроме обычного быстросохнущего лака мне наносить ничего нельзя. Мастера перед началом работы обо всём предупредила. Стоимость составила 3500 р. Попросила сильно длину не убирать, а просто сделать её на уровне самого короткого ногтя. Итог на фото, сфотографировала примерно через час после выхода из салона. Ногти спилены почти полностью. Наклейка была срезана короче длины ногтя, и мастер просто спилила остатки. Фото отправила когда попросили обратную связь, сказали дать ещё один шанс и обещали сделать хорошо. Первая работа на фото, вторую выложу следующим отзывом. (последние 2 фотографии этим же вечером)
Дополняю отзыв:
Пришла на переделку работы (забыла уточнить, помимо исправления, обещали спа-уход в подарок), про него благополучно забыли, я естественно выпрашивать не стала. Второй раз сделали розово-красные (фото прикрепила), не сильно лучше, на следующий день их вообще снять пришлось, плёнка вздулась и начала рваться. Управляющая еще перед моим уходом сказала что без базы делать не вариант. Зачем тогда вообще начинать выполнять работу, если вы её не сделаете нормально?
После я выложила отзыв в соц.сети с отметкой салона, со мной связалась Вера (управляющая), пыталась объяснить тоже самое. Исходя из разговора стало понятно что руководство салона ошибку свою не признаёт, вежливо общаться управляющая не умеет, спорит, перебивает, не даёт высказать своё мнение. Что такое работа с возражениями и клиентоориентированность - понятия не имеет. Предложила прийти на маникюр (без покрытия) бесплатно, и то, только потому что я сама это подсветила в соц.сети. Я отказалась, т.к. уже нет совершенно никакого желания посещать это место, где помимо некачественной работы ещё и такое отношение.
Разговор закончился вопросом с её стороны: «Какое логичное решение в этой ситуации вы видите?» На что я ответила: «Логичнее будет вернуть средства за некачественно выполненную работу, но я на этом не настаиваю, как вам позволит совесть». Вера сказала что уточнит у бухгалтерии, вычтут из этой суммы ту, которую они отработали (скорее всего имеют ввиду обработку пальцев), и может быть вернут остаток.
И что ещё важное было в этом разговоре, я спросила зачем приступать к работе, если вы понимаете что не выполните её качественно? Нужно либо отказаться либо хотя бы предупредить о том, что качественно без базы не получится - и привела пример: представьте, вы приходите осветлять волосы в салон, в нормальном салоне сначала сделают тест прядь, чтобы понять как отреагирует волос, и уже после решают - выполнять эту работу или нет, или предупреждают о последствиях. Логично же? Управляющая не согласилась, сказав что это совершенно другое 😂😂😂
Не понимаю как вообще управляющая салона стала управляющей с таким отношением и непониманием предоставляемых услуг.
Посмотрим, вернут ли деньги и в каком размере.
В соц. сети, кстати, многие ответили, что хозяйка салона делает сама хорошо, но в самом салоне происходит треш. Пол города знают что там некачественно выполянют работу, и хорошо делают в основном блогерам за рекламу. (Но это уже не моя информация, а от знакомых). Знала бы раньше, не пошла. Будет мне уроком, надеюсь, и Вам.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: В возврате отказали. Предложили на маникюр без покрытия и спа-уход прийти бесплатно.
Я отказалась - желания появляться в этом салоне нет абсолютно никакого.
Посещала салон регулярно с января. Всё было хорошо, но вчерашний визит меня убил. Записалась на коррекцию длины и создание чёлки-шторки. Мастер Екатерина с надменным лицом и не самой приятной манерой общения выполнила очень быстро свою работу, минут за 7 (это единственный плюс), но как и плюс, так и минус, потому что то что у меня сейчас с чёлкой - это кошмар. Мастер разделила пряди не по естественному ряду (а по своему усмотрению) и это очень повлияло на результат. Нормально уложить чёлку из-за этого не получается, и с правой стороны вообще пострижена не симметрично. Придётся ехать в другой салон чтобы исправили этот кошмар. Но полностью исправить уже точно не получится, теперь только ждать пока отрастёт… Очень разочарована. Больше в салон не вернусь.
Однозначно рекомендую СэлтКлимат!
Обращаемся второй раз и рекомендую всем знакомым. Качественный сервис (профессионализм менеджеров и монтажников на высочайшем уровне).
Быстро помогли подобрать кондиционер и установили. Очень радует акция «монтаж в подарок», Второй раз на неё попадаю. Цены на оборудование - демократичные. Цена - качество очень радует! 😌
Салат с баклажанами и страчателлой (соус был очень кислым, даже во рту сводило всё, доесть не получилось, соотношение сыра и остальных ингридиентов не очень, хотелось бы больше сыра-будет лучше), так же свёкла какая-то не вяленая, а как будто просто недоварёная) - баклажан топ.
Копчёное филе сибаса - очень вкусно, но немного пересолили. Тартар из говядины отличный!
Огромную благодарность хотела бы выразить официанту Владиславу - за его профессионализм и внимательность. Во время убирал грязные тарелки, принёс плед, когда понял что я начала замерзать (на веранде), рекомендации тоже оказались к месту! 5 звёзд ставлю только благодаря официанту.
Полы на веранде не очень крепкие. Когда по ним ходят, трясётся стол и ты, сидящий в кресле, казалось вот вот вилка выпадет из руки 😂
В целом, место хорошее, рекомендую. Была не в первый раз, но отзыв оставляю впервые. Приду ещё.
Побывала в ресторане Москва впервые 9 января, по кухне всё понравилось, кроме тартара из говядины (сырой перекрученный фарш), Рибай отличный, устрицы Люмьер самые вкусные из тех, что я пробовала. Не понравилось обслуживание. Девушка официантка не обращала внимания на наш стол вообще.
Куча грязных пустых тарелок - убирали только когда пригласили уже ее, попросила повторить бокал игристого, ждала минут 20, в итоге она про него вообще забыла.
Вчера так же побывала в этом ресторане, решила отметить там день рождения, и повезло! Нас обслуживал в этот раз Константин-великолепный продажник, половину из чека мы бы без его наводки не заказали 😂 Молодец! Предлагает всё и ко всему, устрицы подавал с азотом (в предыдущий раз такой подачи не было)
Ресторан красивый, очень атмосферный, с неплохой кухней. Константину 10/10 за обслуживание!
Но, греночки с маслом никто не просил, а на устрицы их положили и в чек включили ай ай ай ☝🏻☝🏻
А так всё супер круто! В следующий раз приду тратить свои бонусы, которые начисляются в день рождения 25% кэшбеком 😁☺️❤️
