Наташа Лебедева
5
1
subscriber
1
subscription
30.8K
views
Очень красивое и атмосферное место, видно что ресторан из сети, и должен держать лицо. Но есть нюансы не приносящие радость от посещения. Во первых нас никто не проводил к выходу после завершени я обслуживания, сложилось впечатление, что "мы вас оближем как только вы придёте,но как только заплатите денег, мы вас знать не хотим", это странное отношение..
И к сожалению, клиентов не предупреждают что во всем заведении можно курить кальян, а если аллергия или дети рядом?!
Еда вкусная, интерьер шикарный, всё "на богатом", но с небольшими недочетами, в целом остались довольны. Официант Наталья, спасибо за работу!
Сидели там компанией по случаю корпоратива, остались не довольны
Во первых, ужасный десерт, и даже наполеон подаренный в честь дня рождения(за этот подарок спасибо, не оставили без внимания, уже +) был картонным, еду ждали очень долго даже тем клиентам, что пришли позже нас, подали еду раньше, официант нас не замечал совершенно, сложилось впечатление, что нас посадили в конец зала чтобы о нас забыть, это грустно, пожалуй, больше не вернемся(
Отличное заведение, но как будто для быстрого перекуса, нас практически не замечали официанты, блюда вполне среднего качества за подобный ценник сойдёт
04.02 были в данном магазине в ТЦ Галерея...и были очень НЕПРИЯТНО удивлены работой персонала данного магазина. На кассе при оплате товара, продавец заявила, что ценник товара неправильный("у единственной кофты в магазине") и товар пробивается дороже, чем цена на бирке. Продавец пыталась сослаться на "человеческий фактор", мол не заметили, что не поменяли цену. В ответ на наше предложение поменять цену как на бирке, и позвать администратора, долго не могла понять чего мы хотим от неё впринцепи. В итоге подошла менеджер магазина Екатерина и состоялся "информативный и прекрасный" диалог менеджера и клиента. С презрением обратившись к нам с вопросом "что?", мы объяснили проблему, и просьбу поменять цену, потому что мы никак не должны зависеть и страдать от работы персонала магазина, на что Екатерина нам ответила "нет мы не можем поменять, ну это займёт час, ждать будете?", ждать мы отказались, в итоге менеджер с победным пафосом удалилась. Не столько жалко этой разницы в цене, сколько остался неприятный осадок от разговора с менеджером и такое пренебрежение к клиентам. Надеюсь этот отзыв поможет провести работу над ошибками в работе с клиентами менеджера Екатерины и всего персонала данного магазина.
Посетили сегодня (03.01.2024 в 18.00) впервые семейный ресторан на Коломяжский просп., 19, корп. 2, 197341 (этаж 2), "Гуси-Лебеди"
Были в большой компании с родственниками из Казахстана, и как "замечательно", что персонал этого ресторана показал "всю широту русской души" и кухню во всей своей красе
Хотелось бы в ОСОБЕННОСТИ выделить официантов, обслуживающих наш стол (Владислав и Эдуард)
В начале вечера ничего не предвещало беды, девушки помогли нам и пересадили нас с продуваемого столика, за тёплый, СПАСИБО ЗА ЭТО!
После двух часового ожидания голубцов и холодного мяса, мы подумали, что "ничего страшного, у них много посетителей, бывает"
Но официанты умудрились удивить нас абсолютно хамским отношением. Оплатив счёт и даже дав чаевые персоналу, попросили уложить оставшееся количество еды с собой. Один из наших официантов принялся выполнять нашу просьбу, не успел он обернутся от нашего стола, как в ту же секунду другой наш официант, дёрнул его за руку и сказал:"Брось на**й", наше блюдо поставили на стол раздачи, где стояли другие бокалы, заставляя тем самым нас ждать пока наше блюдо упакуют, после уверенно высказанного нами желания сделать это быстрее(т.к. после фраз официанта больше не хотелось оставаться в этом заведении)
Оба официанта просто встали "ждать у моря погоды", а точнее чаевых с другого стола, где отмечалось день рождение. Перестали обращать внимание на нас и наше не скрываемое возмущение, в то время как наше блюдо так и находилось на раздаче. После расчёта с другого стола вынесли контейнер прямо в зал и упаковали при других посетителях, не скрывая пренебрежения к нам, "Ну они же уже на чай дали, че церемониться", видимо этим заветным правилом руководствуются персонал данного заведения. Я надеюсь руководство данного "ресторана" обратит внимание на этот отзыв, и обновит политику персонала по отношению к клиентам. Никому не советую. Даже 1 звезду это не заслуживает.
Побывали с друзьями в этом месте. Еда-супер! Напитки-огонь! Очень необычные названия алкогольных коктейлей))) Интерьер и атмосфера просто замечательно! Советую всем! Идеальное место для отдыха!!!!