House over the river
June 2024 •
1
Мои любимые родители всю жизнь мечтали попасть на концерт ко дню семьи, любви и верности в туристическом городе Муроме. Они всегда смотрели концерт по телевизору и говорили, что когда-то окажутся там! И вот пришло мечтам время исполняться! Родители купили билеты туда и обратно из Казахстана в Муром с пересадкой в Омске. Пришло время бронировать отель. Бронировали мы места 2 мая с 4 по 10 июля. Мы остановились на отеле «Дом над рекой». Позвонили, узнали, есть ли места на эти даты. Нам сказали сначала, что нет. Позже сами перезвонили и сказали, что места внезапно освободились. Мы рассказали женщине Ольге о том, как родители мечтали попасть в Муром, что они едут как гости города из другой страны, что билеты уже куплены в обе стороны. Рассказали, как сильно поездка значима для родителей. Ольга забронировала места, родители приезжают 5 июля ночью, она сказала, что лучше забронировать с 4 числа. Договорились за 3000 в сутки. Ольга прислала видео с номером. Пообещала родителям шикарный вид из окна на набережную и концерт, сказала, что им очень понравится. Родители были счастливы. Мы предложили предоплату, чтобы точно забронировать, но она сказала, что не надо. За неделю до заезда она нам позвонит. Мы уточнили, не поменяется ли цена к праздникам, что если поменяется, чтобы сразу лучше сказали окончательную стоимость. Ольга нам сказала, что у них цена не меняется. Мы предполагали подвох только со стороны цены. Но что Ольга подведёт нас до такой степени, испортит родителям настроение перед самой поездкой, не ожидали вообще. Она сама так и не написала за неделю ло поездки. Мы решили уточнить 25 июня, написали, мы точно будем, ждут ли нас. На что Ольга ответила, что она забронировала нас только на сутки с 4 по 5 июля, когда родителей даже не будет в городе. А дальше она не помнит, что произошло. Написала, что нервно курит. Мы позвонили ей, она обещала выяснить все и перезвонить. Потом сказала, что она свинья (так и сказала), обманула нас, что она никогда так не делала. Мы позвонили ей ещё раз. Предложили мирно решить вопрос, чтобы родителям предоставили места в других номерах или как-то решить этот вопрос. Естественно, цены взлетели ближе к празднику до космических значений, на которые родители не рассчитывали. Ольга прямо сказала, что обманула нас. Мы сказали, что пожалуемся в Роспотребнадзор, после чего она бросила телефон, не брала больше трубку, а в вотсап отправила сервисы для бронирования отелей с космическими ценами. Она нас очень сильно подвела, испортила настроение перед самой значимой и долгожданной поездкой в жизни родителей, о которой они мечтали всю жизнь