Exclusive Parket
July 2024
4
Покупали в магазине Эксклюзив Паркет террасную доску ДПК Good Cover, а также ступени, уголки, перилла и комплектующие. Плюсы: доска очень понравилась, хорошая, качественная, была в наличии. Цена, в сравнении с аналогами ниже. Есть возможность зарезервировать заказ после оплаты и оформить доставку, когда это будет необходимо. Оплатили заказ по QR коду, не пришлось ехать в магазин для оплаты, это очень удобно. Но есть несколько минусов: 1. Некорректные расчеты от менеджера. Из всех позиций, что мы заказывали, правильно посчитали только ступени. Самой доски не хватило 44 п.м., уголка не хватило 16 п.м., перила лишние 16 п.м. Выяснилось это уже в процессе монтажа. Я попросила прислать фото раскладки, которую использовали при расчете, чтобы перепроверить, прислали прошлогоднюю некорректную раскладку, новую потеряли, обещали нарисовать заново, не нарисовали. Совет покупателям: пересчитывайте все сами перед покупкой. Мы доверились магазину и, к сожалению, попали на деньги за доп. доставку и потеряли время. 2. Когда излишние перилла вернули в магазин (через доставку), менеджер не сообщила, что, чтобы вернулись деньги, нужно ехать к ним в магазин и писать заявление на возврат, хотя спрашивала, по какому заказу возврат и была в курсе ситуации. И узнала я об этом только спустя 9 дней после возврата товара, поинтересовавшись, когда и куда вернут деньги. Но мы поехали в магазин, написали заявление, и деньги вернули через пару дней без проблем. Может быть, это для всех очевидно, что нужно писать заявление, но хотелось бы, чтобы о таких моментах дополнительно уведомляли. А в остальном, все хорошо.