Dental Base
April 2024 •
5
Заказывали формирователи десны в Дентал Бэйс, понравилось качество товара, обслуживание менеджера и скорость доставки. Буду Вас рекомендовать своим коллегам!
CDEK
June 2021 •
1
Отвратительная работа транспортной компании и менеджеров. Груз шел неделю из Москвы. Работаем на протяжении 5 лет с разными компаниями, обычно доставляют на следующий день, максимум 2 дня.Отправив СДЕК ждали груз неделю, но и в указанную дату 11 июня, груз мы не получили, якобы курьер не дозвонился. Было указано 2 сотовых номера телефона, основной и один дополнительный, груз не доставили так как курьер не дозвонился, пропущенных нет ни на одном телефоне. Позвонив оператору, он сообщил, что курьер использовал дополнительный номер как добавочный, поэтому не дозвонился и это наша вина нужно корректнее указывать номер. Очень грустно, что Вы клиентов держите за идиотов. Груз был срочный, отправлены медицинские изделия, готовы были забрать самостоятельно. По итогу курьер приехал, а груз не выдают, как оказалась нужна доверенность. Менеджер не сказал про доверенность ни слова. От каждого нового менеджера новая информация. Когда наш курьер еще был на пункте выдачи, менеджер сказал, что у курьера должна быть доверенность, подтвержденная нотариусом, больше никак посылку не получить. Стоимость посылки 380р, стоимость нотариуса 2000р, стоит ли вообще пользоваться Вашими услугами. Мы предлагали и отправить доверенность на почту, и написать расписку и потом ее довезти, но посылку не получили.Сроки все сорваны, попросили, поменять обратно на доставку, на что менеджер ответил, что это уже невозможно. По итогу все же удалось связаться с менеджером, он поменял доставку на «дверь-дверь» и сказал, что доверенность может быть без подтверждений нотариуса. Также договорились с ним, что посылку точно доставят 15 июня с 10:00 до 14:00. По итогу 15 июня, время 11:40 на посылку курьер даже не назначен. Для чего существует Ваша компания? Функции Вы свои не выполняете и подставляете людей. Вашей работой недовольны, услугами больше пользоваться не будем. Менеджеры не компетентны, своей работы не знают, каждый говорит свое и каждый раз разное.
Flip Post
March 2019 •
1
Ужасная курьерская служба. Менеджеры отвратительно общаются, не дают никакой информации и кидают трубки.