Забронировали столик накануне в пятницу на субботу на 14.00. Сказал, что хотим посмотреть футбол Спартак и Нижний Новгород по Матч Премьер. Ответили: без проблем, но просмотр без звука. Пришли. Абсолютно пустое заведение, понятно же два часа дня субботы. Дальше интереснее. Администратор очень удивилась, что кто-то появился и хочет не просто пива попить и поесть, а ещё что-то посмотреть. Заказали пиво, еду, включили футбол на своём ноутбуке и сидим ждем. Целый час (!) менеджер предпринимала попытки запустить показ, но потом подошла и сказала, что ничего не получится. Хорошо, что пришли со своим ноутом и посмотрели по нему. Но большего позора по отношению к посетителям представить невозможно!
Ostrovskiy
September 2024 •
4
Из плюсов, безусловно, местоположение в самом центре города, очень хорошая звукоизоляция номеров и при закрытых окнах - полная изоляция от внешнего мира. Достойный завтрак в ресторане - на любой вкус шведский стол. Всего 4 этажа, но есть лифт. Из минусов: в подвале (минус первый этаж) тренажерка и сауна. С моей точки зрения, для такого отеля лучше вообще без сауны, чем такая, как сейчас. К самой финской парилке вопросов нет. Но моечное отделение с единственным душем за занавеской и без геля и шампуня - это за гранью. На стене в зоне отдыха висит огромный экран/ телевизор, который не показывает ничего от слова совсем. Зачем вы его туда прицепили? Что мешает показывать релакс программы с журчанием воды, красивых пейзажей? Похоже, администрации это не нужно. И ресепшн - отдельно. Не должен постоялец приходить и спрашивать второй ключ для двери при заселении в двухместный номер, как включить вайфай и прочие бытовые вопросы. Это всё при заселении должны предлагать и пояснить, а не ссылаться, что всё есть, но по требованию.
Royal Hotel
August 2024 •
3
Про достоинства подробно написали до меня. Что не понравилось? За отелем несколько месяцев кипит стройка. Гремит или забивают сваи с 8 утра до 19 - 20 вечера, без выходных. Когда останавливаешься в отеле более суток - это значимо. Но никто вас об этом, естественно, не предупреждает. Второе. Вечером решил посмотреть футбол Спартак Зенит по телевизору в номере. Никто не поверит, но ФЕДЕРАЛЬНЫЙ канал МатчТВ отсутствует! Всякие Карусели, Пятницы и прочее есть, но спортивного канала нет. Хорошо, что оказался канал в баре лобио напротив ресепшн. И не пришлось бегать далеко в городе искать бар с трансляцией. Считаю, что для отеля с 4 звёздами- это просто нонсенс!
Третье. За такими мелочами, как отсутствие аэратора на смесителе в умывальнике или ночного освещения зеркала в ванной точно инженерная служба должна следить без напоминания постояльцев. На этом всё.