Красивый чистый вокзал, удобные места ожидания рейсов, всë расписание в цифровом виде.
Но. Отвратительнейшее отношение персонала к пассажирам автобусов. Медленное обслуживание, очереди километровые, хамство, не желание слушать пассажира. О правиле "за 5 минут до отправления рейса можно покупать билет без очереди" я вообще молчу. Я виновата в том что пассажиры вовремя не купили себе билеты, или ваш персонал не успел обслужить их? Я так не думаю. Так почему передо мной втискиваются 10 человек? Сделайте отдельную кассу для таких, ибо это не только у меня вызвало вопросы.