Chitai_gorod
December 2024 •
1
"У меня есть посылка для вашего мальчика, но я вам её не отдам" Никогда, слышите, никогда не заказывайте здесь книги, а тем более доставку, если вам дороги нервы. Заказ №99246910 Нахожусь в другой стране, решил заказать доставку доставку в студию флористики (300м от магазина) для последующей упаковки и отправки вместе с букетом. Оформил, оплатил и написал подробный комментарий для курьера, как найти студию и кто контактное лицо с номером телефона. Я вижу, что этот товарищ приехал но посылку не вручает - вижу что мне пошли дозвоны (но принять их не могу, т.к. в другой стране). Пишу получателю, чтобы позвонила им (там кнопка есть), пишу в техподдержку Яндекса, пишу в виджет сайта и мне нигде не отвечают, а курьер не поднимает трубку. Я понимаю, что курьер просто-напросто не прочитал комментарий. В итоге мне пишет девушка, что посылку привезли, а потом сразу, что курьер её забрал обратно, т.к. заказ отменился. В л/к заказ обозначается как отменённый - деньги не вернулись, техподдержка не отвечает нигде. Курьер Читай-Города не умеет читать - это очень забавно, если ты не вовлечён в ситуацию напрямую. Итог: из-за убожества вашей системы я потерял время, нервы, деньги и не смог осуществить задумку подарка. Спасибо, Читай-Город, ждите досудебную претензию. P.S. Не надо тут отмазываться, что доставляет сторонний сервис - деньги за доставку платил я вам P.P.S. И не надо писать чтобы я связался через сайт - вы там просто-напросто не отвечаете.
Darxon
December 2024 •
5
Долго думал, какой оставить отзыв и какую оценку - поставил справедливую. Ситуация следующая - заказал доставку через Яндекс, с пометкой курьеру, что еда должна быть горячей (я в городе гость и нет ни микроволновки, ни какой-нибудь тары для разогрева - только чайник). Еду привезли не просто холодную, а ледяную - курьер убежал до того как я это понял. Хотел оформить возврат - долго пытался добиться чего-то от Яндекса, но они меня просто игнорировали - по итогу связался с самим рестораном. Сначала мне ответила неприятная девушка - я разозлился еще больше, но потом меня перевели на менеджера (Богдан). Он быстро вошёл в положение и предложил несколько вариантов решения проблемы - попытался со своей стороны повлиять на то, чтобы Яндекс вышел на связь. По итогу меня Яндекс как игнорил, так и игнорит, но то, как со мной общался менеджер меня подкупило. Так что свою оценку я ставлю именно за отношение к клиенту - это, по моему мнению, самое важное. Персональная рекомендация: если заказываете доставку, то делайте это напрямую, минуя недобросовестного агрегатора, так вы точно получите хороший сервис от начала и до конца.
Steak House Myasnoy City
November 2024 •
5
Немного утомившись от чудесной узбекской кухни, решил разбавить вечер старым-добрым стейком. Не бронировал заранее - зашел с улицы и сразу был подхвачен внимательным персоналом. Раздели, усадили, подробно рассказали меню и учли все пожелания. Стейк был добротным, правильно приготовленным и отдохнувшим (о чем часто забывают в стейк-хаусах). Цены адекватные, особенно в сравнении с европейскими или московскими. В общем, все отлично - придраться не к чему. Зайду по случаю еще.
Candy
November 2024 •
5
Заказывал букет в Candy и результат превзошел все ожидания! Прекрасное сочетание цветов – нежные и теплые оттенки создают ощущение уюта и элегантности. Особенно понравились нежные хризантемы, яркие оранжевые акценты и осенняя листва, которые делают букет уникальным и выразительным. Оформление в минималистичном стиле добавляет композиции современности и утонченности. Это именно то, что приносит радость и уют в дом. Огромное спасибо студии Candy за такое произведение искусства!
McDonald's
December 2021 •
5
Глюкануло приложение - деньги списались, а заказ не поступил в ресторан. После обращения в техподдержку мне сказали вернуться и оформить возврат. Менеджер (Марина кажется) очень быстро вошла в ситуацию и решила вопрос с компенсацией - думал что придётся ругаться, но по итогу был приятно удивлён клиентоориентированностью, вежливостью и оперативностью. Наверное, именно благодаря такому сервису Макдональдс и является лучшим рестораном быстрого питания.