"Что такое пунктуальность и как с ней бороться?" - отлично знают в замечательной транспортной компании Деловые линии. Решить хоть какие то вопросы через офис или калл центр не представляется возможным. Все сроки доставки ориентировачны как конец света. Были готовы сами забрать груз 25.11.2021г., но погрясшие в бюрократии сотрудники не могут ни чем помочь. Согласование с руководством занимает у них 36 часов. Предполагаю - это норма, если Ваше руководство проживает не на этой планете. "Так не положено!" - говорят они! Сроки нарушать - норма, пойти навстречу клиенту - НЕТ. Да, сам дурак, выписал доверенность на отправителя, а не на ТК (оплачивал доставку отправитель). При попытки получить, естественно мне был дан отворот-поворот. "Ваша доверенность неверна - не выдадим". Мне подсказали о верном и быстром решении проблемы? Конечно, но только сам отправитель, у которого рабочий день уже кончился из-за разницы часовых поясов. В чём проблема выдать груз и завтра бы Ваш сотрудник приехал с документами и мы всё подписали? Идальное решение и для Вас и для нас - вы получаете деньги за перевоз документов, а не груза. Мы в свою очередь получаем долгожданный груз. Вы боитесь скайнета и бесчеловечных машин, которые заменят людей? Не смешите! Всем добра, кроме ТК Деловые Линии!
P.S.: Ваша любимая фраза: "Наши сроки поставки приблизительны!". Надеюсь Ваши зарплаты так же приблизительны по срокам.
Violaflo.ru
September 2021 •
3
Покупал готовую композицию вечером 05.09.2021. Спрашивал дотянут ли до утра - ответили да. До утра дожила не вся композиция. Два цветка завяло. Брал готовую, с витрины.
Courier Service Express
June 2021 •
5
Заказ получил в лучшем виде. Спасибо девушке (извините, не запомнил имя) из нашего регионального офиса. Как минимум заслуживает премирования, повышения до генерального директора и хорошего мужа. Спасла ситуацию в кратчайшие сроки! Парень который ответил в кал-центре: надеюсь ты предстанешь перед Анубисом и познаешь страшные муки! Отзыв положительный исключительно из-за скромной девушки, находящейся по ту сторону стойки. Всех Вам благ! AECB00109136RU.