Развитие сервиса обслуживания, компетенция по вопроса - все становится лучше и лучше! Думаю те, кто жалуется не помнят с чем сравнивать :) постепенно все становится понятно и с возможностью просмотреть всю историю обращений и начислений! Вирус только теперь конечно сбил, но это во всех отраслях без исключения :(