Kazimido
9
0
subscribers
0
subscriptions
392.3K
views
За почти полгода ремонтных работ в квартире довелось иметь дело с разными организациями, и разным, соответственно, уровнем сервиса.
И вот на днях я узнал, что такое по-нас клиентоориентированный сервис. Вдумайтесь только: от момента обращения до полной готовности, включая работы по врезке прошли ровно сутки. Работы выполнены с филигранной точностью (см. фото).
Отдельно хочу отметить работу менеджера Сергей, который не только помог подобрать нужную мне модель (изначально я пришел с размытым запросом), но и проконсультировал по поводу фурнитуры и сопутствующих работ. Сказать, что я впечатлен — ничего не сказать. Если бы во всех организациях работали так же профессионально и так же ответственно относились к запросам клиентов — жить и работать было бы гораздо легче.
Мне очень повезло, менеджера я нашел по рекомендации, чего и всем желаю!
Невероятное приключение меня и сортировщика купюр Magner 175f.
Заболел, значит у меня на работе Магнер, стал постоянно пиликать, и запинаться при пересчете. Чистка-продувка не помогла, контакты ребят, которые его раньше чистили ни у кого не сохранились. На помощь пришел интернет, где первой же ссылкой выпала эта, так сказать, фирма.
Ответили тут же, Магнер забрали и уже вечером отзвонились: «чистку прошел, но ошибку устранить не удалось, менять ничего не надо, все исправно, надо спаять com-порт, и сбросить кеш. Только заплатить надо сразу 7800, иначе никак». Не заподозрив неладного, к тому же дело было в пятницу вечером — соглашаюсь подождать до середины следующей недели.
В середине следующей недели позвонили сами, вежливый менеджер сказал ждать до следующего понедельника, т.к. детали везут. Решил ждать, но уже напрягся.
В понедельник НАЧАЛОСЬ. Дозвониться стало невозможно, буквально с 20-й попытки. Девушки на телефоне стали общаться резко и бросать трубки не прощаясь. Не имея даже адреса организации и только бумажку с печатью неизвестного ИП, мысленно прощаюсь с аппаратом, думая как буду выплачивать его стоимость из своей нищей зарплаты.
Наконец трубку взяли, Магнер согласились отдать, НО, необходимо срочно поменять неисправный датчик распознавания. Еще 7500. Поменять нужно обязательно.
Понимая, что в следующий раз могу и не дозвониться, соглашаюсь на все условия "профессионалов".
Магнер, конечно же отдали без сопротивления. Но никакого ремонта, естественно, не производилось. Большое спасибо, что на запчасти не разобрали.
Итого: ремонт не производился, ошибка не устранена, мой убыток 15 тыс. рублей.
Пожалуйста, будьте осторожны.
P.S.: Сотрудники очень просили, чтобы я оставил отзыв сразу, на месте, но я решил доехать до офиса и убедиться, что машинка как пиликала, так и пиликает, как не считала, так и не считает. Так и оказалось. Лучше поздно оставить отзыв, чем никогда.
В прошлый раз привезли домой пиццу без начинки. Пожаловался в чат. Утром позвонили, выпалили извинения, про скидку 30% и повесили трубку.
Пролучается теперь я должен заказать еще одну пиццу без начинки но со скидкой аж 30% (действует целых две недели).
Не, спасибо, это был последний раз.
Заказ 435 от 17 ноября 2023.
Место #1 чтобы перекусить по-быстрому. Альтернатив пока не нашел, идея с бургером в листьях салата не новая, но реализована на 5+.
Хлеб не люблю, а бургеры — очень❤️
Классное место для завтраков и не только. Вкусный кофе, дружелюбные официанты, отличная еда и десерты.
Непременно вернемся 🥰
Отличный сервис аренды:
— очень адекватные сотрудники: мгновенно отвечают, считают-пересчитывают, если поменялись планы (у меня 7 пятниц на неделе);
— цены соответствуют сайту;
— никаких попыток накрутить-намотать ненужных услуг;
— всё честно, чётко и оперативно.
Жму руку и вернусь снова 🫱🏻🫲🏼
Очень люблю это место, за то, что чувствую себя там как дома и даже немного лучше. За покой и умиротворение, за внимание владельцев и управляющего к мелочам. За удивительную атмосферу НАСТОЯЩЕЙ УСАДЬБЫ, а не декораций из папье-маше.
Олег Анатольевич со своей командой делают большое и хорошее дело 🫱🏻🫲🏼❤️
Буду немного скучать по камину в ресторане, который вечно дымил, и сильно скучать по коту Василию, который чинно захаживал на завтрак.
Обязательно вернусь еще ❤️
Место окончательно испортилось, с прошлым годом не сравнить.
Тартар из оленины почему-то был с то ли маринованным то ли сырокопченым мясом. Почему? А можно как-то об этом предупреждать? Ну или не называть это тартаром.
Том Ям, который традиционно имеет две вариации: Том Ям Гун (с креветкой), основная вариация по умолчанию; и Том Ям Кха (с курицей), альтернативная подача. Внезапно оказался с рыбой, да еще и официант на голубом глазу стал уверять нас, что это «рыбный суп». Но вот спутница моя рыбу не ест совсем и Том Ям выбирает достаточно часто. Рыбным супом он оказался только в Local.
Рамен был просто невкусным.
В общем место пошло по известному месту, обратно не ждите.
Тройку оставляю за прошлые заслуги, весной у вас было весело.