BeFit
December 2023 •
1
Стал клиентом компании в ноябре месяце. По еде вопросов никаких нет-разнообразие, вкус, свежесть! НО… Сегодня возникла неприятная ситуация с новым заказом. Оформил его до 14 часов, выбрал доставку на следующий день. *По правилам компании, для того, чтобы доставка была на следующий день, необходимо оформить заказ до 14 часов, что я и сделал. Через 10 минут со мной связался оператор и я получил инфу, что на следующий день доставка невозможна, так как заказ поступил после 14 часов. *Списание произошло до 14, подтверждение после 14. Я считаю, что вины клиента нет. Меня этот ответ не устроил и я спросил о возможности возврата денежных средств. Девушка ни капли не смутилась, ответила, что нужно прислать реквизиты. Клиентоориентированность нулевая. Раз уж я пишу отзыв, тогда хочу упомянуть о доставке. При оформлении заказа можно выбрать промежуток с 07 до 08 часов, но привозят заказ почти в 9 или с опозданием более, чем на пол часа. Итог: за сервис и за логистику жирный кол!