Kuhnicity
April 2024 •
1
Не заказывайте кухню в данной фирме! Плюсов в данной компании нет! Заказала кухню 30.03.2023 за 558 тыс. руб, 03.04 2024 её до сих пор нет. В октябре собрали кухонный гарнитур, столешницы и аксессуаров до сих пор нет. Служба клиентского сервиса постоянно кормит завтраками, ждать ответа приходится минимум по часу. Последнюю неделю даже не могу дозвониться, тк спустя 2 часа вызова - звонок прерывается. Отвратительная работа клиентского сервиса и работников салона (директора салона и дизайнера-консультанта), никто ни за что не отвечает, все перебрасывают ответственность. Каждый раз говорят разную информацию, хотя смотрять в одну и ту же программу, также несуществующую коробку искали на складе около месяца. Столешницу не могут сделать уже 5 месяцев. Спустя 3 месяца после согласования чертежа столешницы, уведомили, что нет нужного камня. Так что же они делали 3 месяца? Аксессуары уже год не могут доставить, ссылаясь на ситуацию в стране и якобы высокую загруженность. По договору указано, что исправляют недочёты в течение гарантийного срока, по факту - перенаправили в стороннюю организацию, которая указала цену 23 тысячи за устранение недочётов!