DetalCar
November 2023 •
1
Ощущение,что все решили пойти домой и уведомлять клиентов,которые ждут заказов никто не собирался. Сделали заказ 09.11.2023. 20.11.2023 заказ с места не сдвинулся. Позвонив и задав вопрос что с заказом,ответили что должен быть отправлен и,мол,дайте чуть чуть времени чтобы разобраться. Тем временем прошли уже сутки. Трубку никто не поднимает,обратной связи ноль. Очень странно,очень сомнительно и как то крайне не серьезно для "интернет-магазина".
Pec
November 2023 •
1
Отзыв не на конкретный пункт,а скорее на ПЭК в целом. Проблем никогда особо не возникало,поэтому выбрали именно эту транспортную компанию. Отправляли запчасти из Москвы в Ессентуки. Стояла дата на 25.10. Через 6 дней от ориентировочной даты доставки статус оставался "в пути" и местоположение груза на карте отображаться перестало. Позвонив туда зарегистрировали обращение. Позвонив по дополнительному номеру указанному в СМС связаться с человеком занимающимся этим обращением не удалось. Ответа на вопрос что случилось и почему так,к сожалению,не получили. Забрали груз сами из другого города,потому что ожидать еще дольше возможности уже не предоставлялось.
Remont dizeley
December 2022 •
1
Очень странное отношение к клиентам. Отдали ГБЦ на ремонт. Мастер взявший на себя работу не ставя в известность никого кроме ,судя по всему,своих коллег ушел в отпуск. По приезду нам сказали,что могут за него сделать необходимую работу,но "возможно и год придется ждать". Практически весь коллектив во главе с бухгалтером хотят объяснять что-то вместо того чтобы просто заранее такие моменты оговаривать.