Мною, в период с 02.07.202г. по 19.07.2021г был забронирован, номер «№3 Б-303». По приезду у меня был шок! Стоимость номера составляет 4 тыс. руб. в сутки без завтрака. Номер находится где-то в пристроенном здании, куда вход только по винтовой, железной и узкой лестнице. Коридор в корпусе узкий, сама комната 9 квадр. метров. Ужасный запах канализации и сильный запах сигарет. Узкая дверь в номер (такие ставят в ванную или в туалет). Нет вентиляции и отсутствует пожарная сигнализация. В комнате грязные и вонючие 2 шт подушки и плед такой же грязный. Постельное бельё было серым с белыми пятнами. Видимо от хлорки. Совсем нет гигиенических средств, полотенец и фена. Даже минимальных удобств стола и стульев, но и в комнате для них места совсем нет. Все претензии высказать некому, т. к. администратора на рабочем месте не было в 23:00 часа. Встретить и проводить до номера некому, кроме пьяного охранника. Он нас и проводил.
Мне 65 лет и я еле поднялась на 3 этаж. Поднималась, задыхаясь и при этом было очень страшно. Мы с внуком приехали на оздоровление, но отдых был испорчен.
Мною было написано заявление о возврате денег за бронь, на что было отказано. Так же не было ответа от ИП Халиловой А.З, просто был грубый отказ (она заявила, что ни кому не даем ответ). По всей видимости они работают по своим правилам, а не по Постановлению Правительства №1078 от июля 2020г. Халилова и Сусанна вели себя грубо, нагло. Видно это их стиль работы. Разбираясь по своему вопросу к Халиловой стали подходить отдыхающие. Очень много жаловались на разные предоставленные услуги! Официанты работают без масок и перчаток, по питанию были претензии. Грязь в бассейне, очистку проводят только сачком (не обеззараживают и нет фильтров очищающих) и т.д.
К сравнению, на базе Прибой очень много гостиниц от 2 тыс. руб. и выше с завтраком, с добродушным и отзывчивым персоналом.
Не верьте сайту и обещаниям сотрудника, стоимость номеров и пансиону не соответствует заявленному.