Opel Avangard
May 2021 •
2
Хочу сообщить о вопиющем отношении к покупателям автомобилей марки OPEL со стороны официального дилера «АВАНГАРД». Покупать машины здесь можно, вопросов к отделу продаж нет, ребята понятные и адекватные. Покупка прошла для меня приятно и комфортно. Здесь вопросов к дилеру нет. НО! Ни в коем случае никому не советую здесь обслуживать свой авто. Купил здесь OPEL ZAFIRA Life, новый отличный минивэнчик. Как раз для моей семьи. Мы любим путешествовать. На майских праздниках мы решили протестировать новый автомобиль на трассе, поехали в путешествие по России. Общий пробег на момент обращения в сервис ДЦ «АВАНГАРД» составил 7500 км. В ходе использования купленного НОВОГО автомобиля, были выявлены некоторые недочеты с технической точки зрения. А именно: в движении отключилась функция экстренного торможения, что повлекло за собой отключение адаптивного круиз-контроля. Также появился шум при прохождении мелких препятствий (кочки, небольшие ямы на дороге) в креплении ремня безопасности водителя. Также появилось затруднение при открывании передней пассажирской двери, она открывается только с большим усилием. Со всеми вышеперечисленными проблемами, я обратился в ДЦ «АВАНГАРД», предварительно записавшись в отдел сервисного обслуживания на диагностику. И вот тут мне пришлось столкнуться с хамством, отсутствием какой-либо заинтересованности со стороны дилера помочь своему клиенту и решить проблемы, с которыми клиент обратился в службу технического сервиса. По приезду в салон меня встретил мастер-приемщик слесарного участка Антонов Николай. На все мои вопросы о тех неисправностях, которые возникли на трассе во время использования автомобиля, он отвечал одинаково: «ну сейчас же у вас все работает, а бряканье ремня безопасности это просто конструктивная особенность автомобиля». Хочу отметить, что стоимость автомобиля составляет чуть более 3 млн рублей! На все мои запросы и просьбы осмотреть авто более внимательно и разобраться в проблеме, мастер ответил, что ДЦ АВАНГАРД осматривать и ремонтировать ничего не собирается, так как, по его мнению, все и так прекрасно работает. В завершении нашего общения, мой автомобиль был выдан мне без соблюдения стандартов марки, да и вообще, без каких-либо санитарных норм – руль не был обтянут пленкой. И это в условиях пандемии! Считаю недопустимым такое отношение к покупателю марки Опель со стороны официального дилера! Самому дистрибьютору надо бы задуматься. Плохая идея возвращаться на рынок через вот таких вот горе официалов. Больше похоже на гараж: ни лояльности к клиенту, ни заинтересованности, ни просто даже вежливого отношения. А жаль, машина то неплохая