Наталия Артёменко
3
0
subscribers
0
subscriptions
57.9K
views
Судя по фото и отзывам клиника хорошая, хотелось туда попасть, но увы так и не удалось. Везла кота на кастрацию и кошку на осмотр к эндокринологу. Записалась за три дня. Кота не кормила перед операцией. Уже везла их в клинику (под жалобные мяуканья перепуганных зверей). Но в пути, уже перед приемом, мне позвонили и сказали, что доктор заболел и прием перенесут на другой день. Не очень хороший сервис, хотелось бы о переносе узнать заранее, чтобы не ехать и лишний раз не подвергать животных стрессу. Перезаписываться как-то страшно, вдруг опять обломают.
Воду там покупать можно только в оффлайн. Вода вкусная 👍
Но.
На сайте заказывать крайне не рекомендую, вообще не понятно, зачем у них есть такая функция, если при этом не отлажена работа.
После оплаты на сайте не было ни смс, ни звонков, позвонила сама, чтобы узнать статус заказа.
Чтобы отменить заказ и вернуть свои деньги нужно или диктовать почту или записать на листочек их номер, чтобы по «вацапу» прислали заявление о возврате (который нужно печатать, заполнять, а потом кидать им обратно.)
Так же на сайте цены отличаются от реальных и мне нужно было бы доплачивать курьеру.
Отдельно хочу отметить, что оператор Маргарита явно не понимает свое положение и обязанности, которые должна выполнять как оператор на телефоне по доставке воды. Видимо на прошлой работе она была коллектором.
Уровень обслуживания и решения проблем как в каменном веке.
На нас с мамой и младшей сестрой наорал официант, когда мы хотели сесть за свободный столик