Контролёры на станции Панфиловская стоят в линеечку и перегораживают проход к турникетам. Женщина (блондинка) хамка и грубиянка, работает сегодня 30.03.2022 на входе. На простой вопрос, что делать, если списали деньги с карты, но турникеты не открылись, ответила "я не знаю что у вас там списали, а что не списали" и отвернулась, хотя видела, что сумма была списана. Вопрос решить не помогла, и не подсказала куда можно обратится. Из-за того, что я очень торопилась, не стала с ней больше разговаривать, да она и не хотела, как оказалось) так же, очень часто замечала запах алкоголя от сотрудников мужского пола, которые проверяют вещи ручным сканером, к тому же разговаривают между собой, не выбирая выражения при проходе других пассажиров.