Pioneer Service
September 2024
1
Полный бардак. Никто ответственности не несёт, не перезванивают, только обещают. Почти год ремонтируют микроволновку. Но ни разу не позвонили, хотя обещают, звоню только я и все как с нуля. Последний раз 3 мес назад наконец мастер поискал запчасти и нашёл, сказал сделаю позвоню и опять пропал.
Смоленское кладбище
June 2024
2
Безобразие что со стороны Беринга не написаны часы работы и никто не проверяет что много людей не вышло, телефон не работает. Выходили в 8 вечера на Беринга, все заперто, человек 20 искало выход, в тч очень старенькие еле ходят. Крайнее неуважение к людям.
Ветеринарная клиника Приморского района
April 2024
2
ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ! Дозвониться невозможно. Врач сказала позвонить сразу как получим анализ после операции. Но это физически невозможно! 2 недели дозваниваюсь. Общий оператор отказывается передавать врачу просьбу перезвонить, а предлагает только перевести на неработающие телефоны!! Как можно так относиться с больным пациентам??!! Внутри полный оргбардак. Можно попасть на огромные живые очереди и безочереди. Особенно почему-то в 9 утра в регистратуру, очередь минимум на полчаса. А на прием не примут даже если по времени запись, пока не отстоите в регистратуру
Contrast
July 2023
2
Качество пока не могу оценить, но клиентский сервис плохой - не среднепремиальный как позиционируют, а совдеповский. Избалованы постоянными клиентами с толстым кошельком, новые не нужны. Итого первое посещение - почти 40 мин без очереди. Найти х/ч потребовалось 15 мин - вывески нет ни на здании, ни на входе, войдя тоже не видно. Подписываюсь под отзывом Александра А. ниже: Приемщица мила только внешне, понимания о том как общаться с клиентом нет, слушать рекомендации по налаживанию клиентского опыта не хочет. Не приветствует, продолжает молча складывать вещи, когда делаешь замечание, говорит вы же видите, я занята. Далее на рекомендацию просто сообщать об этом вошедшему клиенту (уже раздраженному поиском) с просьбой подождать, вступает в пререкания на тему вы мне испортили настроение, и меняет изначально названную цену на более высокую, развивая обвинения. Чтобы дать скидку 10% отправляет получать карту вкус вилла (это заняло ещё 15 мин), но потом оказывается саму карту никак не регистрируют в программе. Весь этот негативный опыт можно было снять просто - извиниться (от имени фирмы, не лично!) что их трудно найти, сказать "я передам руководству', предложить эти злосчастные 10% . И всё! И нет нужды доводить пререкания до полного исступления клиента и себя.
LingvaShop
April 2023
5
Отлично. Очень вежливо, быстро, профессионально и с вниканием в потребности клиента.
Ателье мод
March 2023
2
Химчистку не найти, на входе ничего про неё не написано. Попросила повесить на двери опознавательный знак, сотрудник стала пререкаться и отказалась принимать вещи. Понятия о сервисе нет.
Scooter-online
August 2021
1
Безобразные хамские продавцы. Такого грубого и хамского отношения не видели м советских времён, да и там такой степени не припомнить. Главный их тезис - сами несколько раз сказали - идите в другие магазины, оставьте нас в покое. При том, что заказ не весь есть, а спросить замену или запчасть сверх заказа - феерверк оскорблений. Желаю им скорейшего разорения. Действительно, покупайте у других раз так так требуют, голос срывая, орут на покупателей "идите вон, продавать не будем, устали от вас". И учтите, всем, кто не стерпит их оскорблений, или будет мал шлем (см.другие отзывы ранее) или будут не рады что им продали не то что надо, аккаунт они заблокируют не стесняясь. Чтобы вы п оняли степень оскорблений - я впервые оставляю отзыв на какой-либо магазин за все годы существования инета (а я намного его старше и активный пользователь).