Виктория Потехина
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.5K
views
Администратор отвратительно общается с клиентами. Была 23.05 на 2 услугах, мастера, девочки, отлично выполняют свою работу. Вежливы. Чего не могу сказать об администраторе. В салоне отсутствует терминал. Оплатить предлагают переводом. Не с каждой карты оплату переводом можно осуществить без комиссии или быстро. При записи в нескольких мессенджерах приходят сообщения, подтверждение записи, напоминание, но предупредить клиента о трудностях оплаты по терминалу некому. Администратор пожала плечами и переключилась на других клиентов 2 раза игнорируя мой вопрос о стоимости услуг, что бы осуществить перевод. Так же в салоне отсутствует книга жалоб и предложений. Хотелось донести информацию только до руководства, но администратором я была отправлена на Яндекс, так как книги жалоб в салоне у них нет. Оба эти параметра являются нарушениями закона. Администратору стоит быть вежливее учитывая данные обстоятельства
Отличный клуб и для взрослых и для детей, все очень продуманно, есть бассейн. Очень благодарна тренеру, Печёнкиной Елизавете.
Зашли покушать в обед! Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда