Jaluzi.ru
September 2024 •
5
Очень довольна работой монтажника. Все установил быстро и аккуратно, убрал за собой мусор.
House Museum of G.I. Uspensky
August 2024 •
5
Очень понравилось
Verona Loft
August 2024 •
5
Очень понравилось
River place
August 2024 •
5
Отличное место для отдыха
City Polyclinic № 60 Pushkinsky district, Polyclinic Department № 89
May 2023 •
5
Дважды приходилось обращаться к доктору Пивоварову Михаилу Алексеевичу и оба раза вопрос решался незамедлительно! Быстрый, внимательный взгляд, просматривает выписку из медкарты, описание исследования. Запомнилось, что тут же позвонил профильному врачу (несмотря на то, что врач находился в отпуске) и сразу же определил план моих дальнейших действий. Тактичность, профессионализм, эмпатия приятно поражает. Прав Бехтерев: "Если больному после разговора с врачом не стало легче - это был не врач" Спасибо, Доктор, за Ваше внимание и терапевтичность! Здоровья Вам, успехов, будьте счастливы! С уважением, Цирукина Лариса Викторовна.
Stolichki
July 2022 •
2
Хочу попросить подарить одному из ваших сотрудников зеркало, чтобы она научилась улыбаться клиентам или хотя бы "держать лицо". Я попросила "стаканчик для анализа мочи", на меня за такую просьбу посмотрели так, будто я ничтожество посмевшее потревожить очень занято го человека. Сотрудник меня поправила, сказав, что из стаканчик пьют, а мне возможно нужен контейнер. Я посмеялась своей глупости, а сотрудник продолжила 'испепелять" меня взглядом. Очень интересная дама, наверное, это её достижение - уметь отличать стаканчик от контейнера...
LekOptTorg
July 2022 •
2
Необходимо было приобрести ребёнку препарат Монурал 2 г. Для этого специально сделал фото выписки из больницы, в нем было указан диагноз, периодичность, с которой необходимо принимать препарат. Сотрудник, ФИО не помню, с короткой стрижкой, светлый вьющийся волосы очень внимательно её изучала, придираясь ко всему. Вначале смутила дата 24.06, прокомментировала, что уже "7 месяц", почему я только сейчас пишла, действует данный документ ровно месяц. Я пояснила, что ещё только 11 июля, месяц не прошёл и лекарство нужно пить 1 раз в неделю (в выписке все было указано) . Тогда было высказано сотрудником "сейчас я ещё найду у вас в выписке этот препарат, тут про диету, тут про другое", хорошо, что я одна была в аптеке, возможно, мне не хотелось, чтобы все это читалось вслух. В итоге наконец-то удостоверившись в том, что препарат указан, стала искать его в базе. Не нашла. Я понимаю, что возможно, правила существуют для того, чтобы их соблюдать, но можно вести себя корректно, без ехидства, я клиент, цели обмануть у меня не было, ребёнок у меня болеет хрониеским заболеванием и монурал ему нужно пить каждую неделю для профилактики(в выписке это было указано). Прошу провести с данным сотрудником инструктаж по этике и культуре общения.
Detskaja gorodskaja poliklinika № 49
June 2019 •
5
О доверии к врачу и немного личного. …Выходной, у девочки температура 39 и никаких симптомов. Был дежурный врач, ночью – скорая, потому что «чуть-чуть» заболел живот. Сказали, что можно дать но-шпу. Утром пришла Надежда Петровна Бойкова, а живот продолжал болеть при высокой температуре. В арсенале нашего доктора различные варианты ролевого поведения с пациентами и их родителями. Умеет она индивидуализировать методы лечебного воздействия. Когда в семье болеет ребенок, детский врач одновременно имеет дело и с неврозом у взрослых. В этот раз после осмотра врач включила авторитарный тип контакта: «срочно в больницу», вызвала сантранспорт, продиктовала какие взять с собой документы и проверила их наличие. Ничего важнее для меня в этот момент не было. Я нуждалась в руководстве, Надежда Петровна это почувствовала и приняла решение, с которым я сразу же согласилась. В больнице выявили острый пиелонефрит и оставили лечиться. По возвращению домой наша девочка заболела снова. Тонзиллит – диагностировала Надежда Петровна. Через 7 дней лечения дома девочка была уже на ногах, но пока болела врач приходила к нам неожиданно, без вызова – наблюдала за миндалинами, потому, что бывают разные варианты протекания воспалительных процессов. Это не просто специальные знания и навыки, но и редкая способность к эмпатии, не говоря уже о личной ответственности. Такой же тщательный организационный аспект отличает и работу ее кабинета в Пушкине, на Шишкова 32/15, где вместе с коллегой Марией Сергеевной Полозуко они создали реальную психотерапевтическую атмосферу. Это ярко характеризует серьезное внимание к основам особой медицинской деонтологии – «учении о должном». Такая работа, безусловно, приподнимает престиж всего медицинского учреждения. Всегда приятно наблюдать слаженную работу профессионалов, такой гармоничный сыгранный дуэт, когда говорят тихо, понимают друг друга с полуслова и все происходит быстро, четко и вовремя, потому что медицинская сестра, следуя указаниям врача, словно руководствуется цитатой классика: «Вам помочь или не мешать». Спасибо вам, дорогие за такой подход. В такие моменты понимаешь, что доверие к врачу связано с высоким культурным уровнем, хорошим образованием и постоянным и непрерывным повышением своей квалификации – врачи учатся всю жизнь. Низкий вам поклон и самые наилучшие пожелания. С Уважением, Цирукина Лариса Викторовна