Юрий Тюлькин
3
0
subscribers
0
subscriptions
50K
views
Не продуман момент оформления Е-sim инструкция вообще не какая , например при оформлении есим онлайн , подписавши договор через госуслуги и гос ключ , тебе нужно оплатить услугу оформления сим карты , тебя не переносит на страницу оплаты , нет не ссылок не чего , это не прописано не в договоре , вообще не где , инструкции по этому поводу нет . Написано просто : подпишите договор , оплатите услугу , а куда оплачивать то ? Просто положить на баланс ? Например при оформлении e-sim у мегафон , Билайн, МТС , теле 2, тинькоф, китаи другие , тебе автоматом переносит на страницу платежа или дают реквизиты для оплаты , да даже если ты оформляешь сим карту в самом офисе , то за оформление ты платишь в кассу налом или безналом , но не ложишь просто на баланс , оформление и пополнение баланса это разные вещи . И тут остается только гадать что делать , не доработали в этом плане , в связи с чем оформить e-sim не возможно
Приобрел у данной компании сим карту доставкой курьера и тут начался квест . Во первых вместо обещаных двух дней доставки с горем пополам доставили на десятый и то потому что я звонил и оставлял им жалобу по этому поводу . Далее я оплатил тариф 700р и за саму сим карту 250р . Сим карту активировать не удалось , плюнул я на это дело пришел к ним в офис , вернул сим карту и написал жалобу с требованиям вернуть потраченные средства , жалобу зарегестрировал от 18.12.2024 г . Сегодня 28 января до сих пор средства не вернули , три раза я звонил оператору и уточнял данный вопрос , все три раза я вел запись разговора о чем предупредил их в начале разговора , первый оператор сказал что средства вернутся 22.01.25 , не вернулись , позвонил второй раз оператор ответил что вернутся 25.01.25 не вернулись , но оператор признал что действительно все сроки вышли ситуация полностью на моей стороне и предложила составить жалобу по поводу того что средства не возвращаются , мы составили эту жалобу , естественно номер жалобы кто принял и от какого числа я зафиксировал , позвонил им третий раз 28.01.25 узнать результаты моей жалобы , оператору просто сказать было нечего , он так и сказал не знает что за ситуация и сказал что за мной остается право обратится с иском в суд , завтра иду в суд составлять исковое , благо договор, все номера жалоб и все телефонные разговоры я записывал . Вот вам и МТС , продают не рабочие сим карты на этом и строят свой бизнес , возвращать средства отказываются .