M. Video
July 2023 •
1
Столкнулись с некомпетентностью сотрудников, либо мошенничеством 23.07.2023г. Оформили онлайн-рассрочку, сделали заказ. Номер заказа 1585830876. Заказ пришел во время, и это пожалуй единственный плюс который был. Придя за товаром, направляют в кредитный отдел. Сотрудник, я так понимаю брокерской организации (на минуточку нет бейджика, нет не каких данных) указывает нам на якобы ошибки в заполнении анкеты. Раз такое дело, соглашаемся перезаполнить анкету, естественно в магазине- по адресу Молодогвардейцев,7. И тут начинается шоу. Вам надо переоформить заказ, отлично идем на кассу, на что нам отвечают без дополнительных аксессуаров мы вам не оформим (около 10% от стоимости товара рублей), поняв что это займет много времени, мы отложили это оформление на 24.07.2023. Выйдя из магазина звоним на горячую линию банка, где одобрена рассрочка, оператор проверила все данные и сказала, что у вас анкета заполнена верно, возвращайтесь и подписываете договор. Сегодня 24.07.2023 приехали в магазин, и началось уже обратно по кругу. Заявка опять "не верна", отлично давайте делаем отмену, идем к менеджеру за стойкой опять доп. аксессуары (да кстати говорю таким же покупателем звонила на горячую линию М.Видео- не каких доп. аксессуаров не надо), отказались от аксессуаров, на что кредитный сотрудник говорит, а я не могу вам завести заявку без страхования и смс информирования. Девушке видать надо было показать, где поставить галочки, чтобы убрать доп.услуги. Итог одобрения - 4600*30 месяцев. Рассрочка с 119 900 поднялась вдруг в кредит -138 000. Естественно отказываемся. Уже дома подали заявки, с подписанием онлайн. Естественно того смартфона который мы хотели, в наличии нет, оформили комплектацию ниже, опять ждать заказ, снова время. Зато одобрение и 0 переплаты, и действительно РАССРОЧКА. Итог вот сижу и думаю писать в Роспотребнадзор, прокуратуру? Это сколько заявок было подано? И вам не кажется, что это явное мошенничество? И сколько времени ведь потрачено.