Обращалась в данный сервис для установки электропривода багажника. Клиентоориентированность на высшем уровне, начиная с первичного обращения и до получения машины: общение информативное и доступное, при этом ненавязчи вое и корректное. Заказанное оборудование пришло раньше назначенного срока, о чем меня проинформировали и оперативно записали на установку. Пока все работает без нареканий. В общем, мне все понравилось, в планах выполнить еще несколько работ в Киберкар!
Отвратительная работа - в понедельник в 14 часов на двери висит объявление, что пункт работает с 15 часов. С какой радости, непонятно совершенно! Даже к собственному доставщику никто не подошел. Так и стояли ящики с заказами у закрытых дверей, пока охранник ТЦ не переставил их в пункт. Предыдущий мой заказ сотрудник искал 15 минут. На стеллажах бардак. Летом, когда они только открылись, тут работали совсем молодые ребята и работал лучше! Заберу свой текущий заказ и больше сюда ни ногой.
Приятный в общении персонал, проконсультировали по поводу одного анализа, что дало возможность скореектировать список анализов. Очереди нет, в кабинете чисто. Я довольна.
Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи! Посылка, по треку доставленная накануне днем, почти сутки не обрабатывалась сотрудниками пункта выдачи. При личном обращении, сотрудники уверяли, что она еще не поступила, и только после скандала, была найдена.
Была в этом прекрасном салоне 3 января, восторг полный от всего - атмосферы, процедуры, чудесного персонала и, конечно, моего мастера Алис! С удовольствием приду ещё раз!
Хочу отметить работу менеджера по продажам Пежо Александра Мастерова. Несмотря на то что мы не смогли в итоге приобрести здесь машину нужной комплектации, данный сотрудник очень профессионально отработал на этапе выбора машины, а сам процесс был максимально комфортным для нас, как клиентов. Спасибо!!!
Отвратительная работа - три дня после завершения планового отключения горячей воды, но воды так и нет. Вода появляется на 2 часа вечером и снова исчезает. При этом ни объявления на подъезде, ни внятного ответа диспетчера.