АН
3
1
subscriber
0
subscriptions
119K
views
Я достаточно давно посещаю лично и заказываю доставку продуктов с супермаркета Дея.В целом хороший ассортимент.Но в части сервиса сбора заказа некоторыми Вашими сотрудниками ,а в частности общения с покупателем при формировании заказа,оставляет,мягко говоря,желать лучшего.Ни приветствия,ни культуры общения,никакой доброжелательности,отвечают грубо ,даже порой вступают в словесную перепалку,а потом стирают в переписке свои смс ,жаль я не заскринила их сразу,на звонки не отвечают ,сбрасывают.Сегодня при заказе дистанционно общалась с некой Залиной,до этого Рузанной,очень неприятное общение,этим сотрудникам не мешает элементарным азам сервиса обучиться и вежливости с покупателями,иначе они репутацию супермаркета портят.Мое пожелание поговорить со старшим магазина проигнорировали.Я просила передать мой заказ другому сотруднику,тк мало приятного в таком диалоге было.Но я пообещала заехать как буду в городе к руководителю.Буду признательна,если вы проведете беседу с вашими сотрудниками на предмет обслуживания и должного сервиса.Радует,что есть девочки,которые знают свою работу,приветливы,оперативны,предсмотрительны,но не те,кто сегодня со мной работал.
Впервые обратилась в эту компанию и полное негативное впечатление от сервиса.Отправили груз в Нальчик из Москвы,мебель.Оплатила 17.02 за все,в итоге 26.02 когда груз готов был к выдаче ,оказалось что организация не видит оплаты,писала ватсап,ответили что скорее всего «не разнесли оплату».Как такая безответственность вообще возможна в такой большой компании!В итоге сорвана работа и планы по установке на объекте.До сих пор «решают» вопрос!!худшая компания! Отсутствие сервиса полное!До сих пор «ищут» мою оплату.Груз 9904 5373 1543.Вопрос не решен.Общаюсь с роботом.Никто из компании мне не позвонил,чтобы получить обратную связь.Не советую обращаться к ним!