Vert Landscape Hotel
July 2024 •
1
Хочу оставить негативный отзыв об отеле Vert, в котором мы с мужем провели наш недавний отпуск 28-29 июня 2024. Начну с того, что в целом концепция ландшафтного отеля, расположенного в живописном месте, нам понравилась. Однако качество обслуживания и комфорт проживания оставляли желать лучшего. Самой большой проблемой стало отключение электричества и отопления в нашем номере до 1 часа ночи. Учитывая, что на улице было довольно прохладно, спать в таких условиях было очень некомфортно. Когда мы задали вопрос администраторам, что делать, нам предложили одеяло, но в такой холод оно абсолютно не помогло, так же они не подумали, что в номерах темно, и даже не предложили свечи или ночник. Нам пришлось самим просить все, в целом было ощущение, что персоналу без разницы на это. Ночью нам сказали, что вернут полную стоимость проживания, но с утра они решили, что скидки достаточно, хотя о возвращении в данный отель не может идти и речи. Такое обслуживание нас совершенно не устроило, ведь мы ожидали более высокого уровня сервиса и комфорта за достаточно высокую стоимость проживания. В остальном отель производит приятное впечатление: красивая природа вокруг, ухоженная территория, неплохое питание. Но проблемы с электричеством и отоплением полностью испортили наш отдых. Персонал был не готов к этому и показывал равнодушие. Я очень разочарована и не рекомендую этот отель для семейного отдыха.
Permanent Perfect
March 2019 •
5
Отличное место. Всё очень понравилось. Супер профессиональные мастера!