Захотелось открыть счёт в банке, выбрала ВТБ, он мне был нужен разместить мои денежные средства, поскольку без карты , счёт не открывали, решила сходить сама. Хотя возможно было заказать карту с доставкой, но я сходить решила. 21.02.2025, пришла, пригласили в окно 5, большой привет барышне , которая там работала, сказала, нужна карта хочу положить деньги на вклад. Она начала дико тараторить про условия карты, Я говорю, картой пока пользоваться не планирую, условия не интересны, оформляйте карту. Прибегает какая то тетя, которая мне начинает говорить, что если я не выполню все условия по карте, то буду платить комиссию 700 руб, Я честно хотела уйти . Я заранее прочитала условия по карте, звонила в поддержку, но везде была информация, что карта бесплатная.Видимо мой вид пенсионерки уже подразумевал, что я объект для развода. Я как то пока ещё в разуме. Нафиг такое мне. Я поняла , что разводят. Потом говорит, ну хотя бы один платеж по карте и 1000 руб на накопительный счёт. Я говорю , разве недостаточно, что я собираюсь открыть вклад. Она мне говорит нет. Что меня остановило не знаю. Надо все же было уйти. Мало того, что барышня никак не справлялась , это я могу понять, начинающая, а я терпеливая. Потом прибежала другая тетя, которая громко шептала на ухо барышне, как меня развести дальше. На что я сказала, что я сама решаю, как и что мне вкладывать. И сколько . Мне ответили, что они все только в мое благо стараются. Просидела часа два. Милая барышня впарила таки мне две карты, мне и одна честно то не нужна.
Я тупо устала. Дома решила посмотреть, что у меня там в банке, оказалось, что мне ещё и подключили платные услуги. О необходимости этих услуге не спрашивали вообще. Я их отключила. Впечатления отвратительные. Когда я уходила, мне на прощание дали бумажку с контактами и попросили оценку 5. Я бы поставила только -5. Вообще не советую никому или держите оборону. Навязывание услук принудительно агрессивное . Пользовалась многими банками, но такого, ещё не встречала.
Давно пользуюсь услугами этого банка, нравятся и условия по вкладам и отношение и поведение персонала, нет агрессивного навязывания услуг, которые можно встретить в других местах.
В последнее посещение, понравилась нам, мы были вдвоем, и хотелось бы поблагодарить и отметить работу Князевой Анастасии. Желаю успехов в вашем труде.