subscribers

subscriptions

222.7K

views

Russian Agricultural Bank

October 2021 •

Неудобный режим работы...Из-за пандемии вообще иногда закрывается и не работает по нескольку дней.... Маленькое помещение...Неприспособленные для клиентов кассы без кабинок- деньги пересчитываешь на виду у всего зала..... Практически всегда очереди в 5-6 клиентов, приходится сидеть по полчаса, пока дождешься "свободной кассы" - оператора.... В целом - отстойный, деревенский,далеко не флагманский филиал вполне приличного банка (обслуживался в других городах в этом же банке - небо и земля). Филиал в Сочи напоминает сельское отделение Сберкассы восьмидесятых годов....

ValeDental

September 2021 •

Обратился в данную поликлинику по рекламе на сайте, где было гордо указано "Скидки.....Имплант плюс циркониевая коронка -27 тыс. рублей".Почему у нас так дешево - да потому, что своя мастерская)))))) Позвонил на Чайковскую спросил действует ли указанная цена...Девушка-администратор помялась и передала трубку руководителю Владимиру Викторовичу. Услышав мой вопрос сколько будет стоить поставить имплант под ключ , ответил -32, максимум 33 тысячи если сразу заплатите....... Т.к. цена устраивала, записался на прием к хирургу, прибыл...Заплатил за прием и за снимок....Хирург и Владимир Викторович вдвоем осмотрели меня, посмотрели снимки и сказали. что никаких проблем нет, можно вставлять импланты... Я записался к хирургу через два дня, на 10 утра, на операцию...При этом, хирург подчеркнул, что операция длительная и лучше начать с утра.... Вечером мне позвонили из центра и назвали общую сумму за их услуги 98 тыс.рублей. Получив смс с напоминаниями о визите, я прибыл в указанное время в клинику, где узнал, что хирург куда-то уехал в командировку и никто меня не ждет.....А меня об этом не проинформировали, потому как телефон неверно записали... (Напоминаю, что накануне получил смс с приглашением на прием на свой телефон,т.е. это просто отмазки...забыли позвонить....) При этом, девушка вручила мне новый план лечения. где услуги хирурга и весь счет подорожал на 11 тыс. рублей... Я попросил перезвонить Владимира Викторовича и спросил отчего подорожали за выходные их услуги.... В ответ, тот что-то начал рассказывать о том, что я должен заплатить за какую-то "железяки", а потом фирма мне их подарит, обещал разобраться и перезвонить через день... Как вы правильно догадались, никто мне через день не перезвонил...Через 3 дня я сам позвонил в клинику и записался на прием к хирургу вновь..... И вот сегодня, прибыл к хирургу, где меня вновь ждали те же лица - хирург и директор....Усадив меня в кресло, они по новой начали рассматривать мой рот и мои снимки, горестно охать, вздыхать и говорить о "тяжести моего случая", необходимости использовать дополнительные приспособления,что резко увеличит стоимость лечения... Я попросил посчитать и во сколько же обойдется лечение...тут же было посчитано и оглашен результат - 170 тыс.рублей. При этом. неделю назад ни о каких проблемах не упоминалось.... Вот так внезапно стоимость услуг, волшебным образом увеличилась почти вдвое....... Больше ноги моей в этой клинике не будет и клиентам не советую.... Безобразное отношение к клиентам, "угробленные" 10 дней ожиданий, в каждый визит -смена в бОльшую сторону стоимости лечения, никаких извинений.... Отрицательные стороны..... 1.На сайте для заманихи - одни цены, в жизни - другие, которые в процессе последующих визитов меняются в сторону увеличения. 2. Отмена операции без уведомления и извинений. 3.У врачей "плохая" память. Отчего-то забывают то, что сами говорили на предыдущих консультациях, вследствие чего диагнозы меняются от "все нормально"- до "просто ужас"......

VTB Bank

December 2020 •

ОЧЕНЬ медленное обслуживание...Менеджеры начинают поспешать только в момент наступления обеденного времени, тут уж лишь бы быстрее "выпнуть" клиента и смотаться на обед....Пенсионер, затруднительное передвижение....На такси приехал в офис банка в г.Сочи , на ул.Московской....выпускать карту.Полчаса просидел в очереди, полчаса чего-то писали-сканировали, а в итоге - не смогли карту привязать к счету....Говорят идите лучше в другой офис там попробуйте или попозже к нам заходите... При этом выдали бумаги и открыли счет ( не выдав карты), по которому пришло СМС о подключении услуги "СМС -информирование".Позвонил на "Горячую линию", один менеджер говорит, что сия услуга -платная....Говорю примите жалобу и отключите услугу. Говорит жалобу пишите в личном кабинете ( которого у меня нет), услугу там же отключайте...И повесил трубку.....Только третий менеджер принял жалобу.....При этом сказал, что смс-уведомление мне не подключено...В общем, ничего так и не понял... завтра пойду в другой офис счета открытые закрывать и заканчивать работу с этим банком....