Gazprombank
July 2023 •
1
Стабильное ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, собрать в зале очередь из "физиков" и не посадить доп. операторов? Все как всегда в отпуске, с юр. лиц пересадить оператора, чтобы ускорить процесс, не... образование не позволяет, посадить доп.оператором администратора - наверное тоже недостаточно опыта, причем, это во всех отделениях! Принять на работу других сотрудников? Э-экономия! Стабильный банк - стабильная политика! Руководству стоит задуматься над отзывами в интернете! Вам люди деньги приносят! При той конкуренции в банковской сфере есть возможность растерять большую часть клиентов при такой клиентоориентированности... Ну, и торт на вишенке))) Заказать карту, и бегать, стоять очередь, чтобы узнать, готова она, не готова, потом стоять очередь, чтобы ее получить... Есть личный кабинет, допустим есть чат, зачем???? Зачем я должен писать-звонить и бегать? Чтобы узнать о готовности карты????? Элементарно ИЗВЕСТИТЬ о готовности! Пуш-уведомлением, смс, три строчки в личном кабинете!!!! Это так просто допилить приложение! Элементарное неуважение к клиентам...
Отделение почтовой связи № 392002
July 2023 •
5
По сравнению с прошлыми годами кардинально изменились, вежливые сотрудники, очередей практически не бывает, сервис на уровне.
Fotoatelye
June 2023 •
5
Великолепный мастер своего дела!