Zvezdny
June 2023 •
1
Мы собирались отдыхать с маленьким ребенком (7 месяцев), поэтому все продумывали и планировали заранее. Забронировали пансионат на сайте еще в январе, сразу позвонили и предупредили, что мы будем с маленьким ребенком и что нужен будет трансфер из аэропорта с АВТОЛЮЛЬКОЙ, т.к. кресло не подойдет для малыша. Нас заверили, что все предоставят и учтут. За несколько дней до поездки мы сами набрали, еще раз сделали акцент, что нужна автолюлька, нам сказали, что водитель свяжется с нами в день вылета. Мы прождали весь день! Никто не позвонил, набрали снова в отель, там сказали еще ждать. В итоге водитель позвонил уже поздно вечером, сказал что у него будет люлька, мы успокоились. Когда прилетели, у водителя спрашиваем, где люлька. Он сделал недоуменное лицо, что люльки у него нет и не было, но есть кресло (все грязное, потрепанное и конечно же непригодное для малыша!!!). Пришлось везти ребенка на руках! Спасибо «Звездному» за безопасность ребенка!!!! 😡 В отель мы приехали около 16:00. Т.о. мы пропустили обед. Ожидали, что как только приедем, нас накормят! Мы же оплатили полный пансион, тем более с дороги, кушали только утром! Но и этого мы не добились! Уже только поужинали! По питанию в пансионате все очень скудно! Завтраки шведский стол с очень маленьким выбором! Обеды и ужины «заказное меню» но выбрать можно только из 2-Х позиций, например зеленый борщ или суп с фрикадельками! А если я ничего из предложенного не хочу!? Так было несколько раз, что мы не ели ничего из предложенного, но никакой альтернативы нам отель не предоставлял! Им глубоко все равно! Не хотите - не ешьте, а то что мы деньги заплатили, им плевать! Пришлось еще кушать постоянно где-то за пределами пансионата, деньги разумеется никто не вернет!!! У них нельзя отказаться от их «замечательных обедов». В пансионате за все берут деньги! Тапочки не предоставляют, но активно продают за 120 рублей! Хотите пораньше заселиться или попозже выехать на час? Будьте добры оплатите этот час 🤦‍♀️ Персонал не считает нужным здороваться с гостями. Когда выезжали с нами даже элементарно никто не попрощался, но этого мы уже и не ожидали! Хочется также отметить, что детского меню в отеле не было! Ребенка кормили мы самостоятельно! Но при этом, когда мы просили подогреть наше детское питание даже отказывались предоставлять тарелки! Грели в микроволновке в чайных кружках🤦‍♀️ При этом хочется отблагодарить официантку Наталью, которая была всегда вежливая и готовая прийти на помощь! Спасибо ей большое! Она хоть как-то скрасила наш отдых!