1. Азамат - мастер своего дела. МОЛОДЕЦ. Считаю одним из основных критериев оценки сервиса - отношение к клиенту, оно на хорошем уровне. Вежливо, со знанем дела все очень оперативно сделали. Очень приятное впечатление.
2. Есть зона ожидания! 🔥🔥🔥
3. Площадки на три машины достаточно, как я уже упоминала, работают очень быстро, очереди не возникает. Так же пложительно сказывается предварительная запись по телефону. Если даже подъедет большое количество машин, места на подъезде хватит всем.
4. Расценки сверхгуманные!
Заезжал муж по пути в данную аптеку, на запрос препарата- были предоставлены только 2 варианта дорогостоящих препарата в 7 раз дороже!!! И в 4 раза !!!! На просьбу «побюджетнее»-было отказано. Купил-ушел.
Через 10 минут я зашла, предварительно узнав, что побюджетнее с таким же названием, другого производителя - все-таки есть.
Сначала спросила у зав. апт. Кагировой Азалии Григорьевны наличие препарата , подтвердив обман, скрытие и нарушение Закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", я ей сказала, что есть и что мы узнали. Начала мешкаться, мы снова попросили и тут она сказала:- залежалась 1 упаковка. Снова обман. В аптеке 8 упаковок числится!
На просьбу произвести возврат либо обмен пробитого дорогого препарата- было отказано и к тому же начала грубить.
Второе правонарушение данной заведующей аптекой, по совместительству фармацевта - мы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а нам его продали без рецепта. В замене или возврата было отказано. Всё изложили в книге жалоб про отказ в замене, про скрытие аналога с таким же названием и также не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов. !!!! Молчу про то, что все еще не получили обратную связь после того, как оставили в книге жалоб .
Раз идёт полное игнорирование, то будем жаловаться в Росздравнадзор, Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор.
Нарушение своих сотрудников можете проверить по своим аудио- и видеонаблюдениям от 10.02.25г с 15:34
Отличные условия проживания! Чисто. Сервис на высшем уровне: чай, кофе, сахар в номерах. Заказывали также еду у них, вкусная . Есть в номерах одноразовые кожаные тапочки 🔥одноразовые щетки и зубная паста 👏 молодцы 👍
Благодарю руководство Софию за оперативную реакцию на мою жалобу! Быстро отреагировали и через сутки уже опытный мастер Аделина исправила маникюр!✨ За это к 1 звезде добавляю + 3 звезды 🌟