Lehtual'
June 2021 •
1
Выбрала оттенок корректирующего средства по тестеру, оттенок у купленного средства не совпал совершенно с тестером. Очень долго разбирались между собой, так и не разобрались, сослались на производственный брак. Неприятную ситуацию + потерю времени и денег ничем не смогли загладить, даже не извинились.
Sever-Metropol
April 2021 •
1
Вкусный кофе, но просто отвратительное обслуживание: медленное, неприветливое, свысока. Заходила несколько раз, но всегда одно и то же, хотя и разные люди были на смене. И это в центре Петербурга, на Большой Морской, неприятно и непрофессионально. Меняйте персонал, и всё будет хорошо
CDEK
May 2020 •
1
Доставка была оформлена на 5 мая, по отслеживаю заказ прибыл в город 6 мая. Сообщение о доставке пришло только 8 мая утром! Но это бы ещё ничего, но они предложили осуществить доставку только 10 мая или ещё позднее. Писал бот и соединиться с человеком было не возможно. На телефон не отвечали, хотя я терпеливо ждала на линии очень долго, выслушала кучу рекламы и бесполезной информации, в конце концов они сами отключили звонок, предложив оставить заявку на обратный звонок и предупредив, что перезвонят через 24 часа!!! Почему так отвратительно налажено общение с клиентами, почему не возможно выяснить свой вопрос, если он не подходит под вопросы бота? Почему отсутствует человеческое общение и отношение к клиентам?