Lavateria
August 2024 •
3
Расскажу свою "веселую" историю. Выводы делайте сами. В предыдущие годы пару раз приходилось пользовалась этой химчисткой. Всё было нормально, без нареканий. Пользовалась, потому что близко от дома. Не знаю, что случилось в этом году, но судя по отзывам я не одна такая. 20 августа 2024 года сдавала в химчистку Lavateria по адресу пр. Просвещения, 74 три пуховика (чёрное длинное пальто и две куртки розовую и темно-синюю) по акции 990 рублей за штуку. Квитанция 03667-17. Когда первый раз пришла забирать вещи, оказалось, что их не досушили. Причем сама сотрудница химчистки заметила ещё к тому же и подтеки на спине розовой куртки и сама выразила желание ещё раз её постирать. Отмечу, что это было приятно, такое внимание к клиенту. Пальто и вторую куртку она тоже забрала пересушивать, так как пух в них в некоторых местах сбился в комки. На следующий день я опять пришла забирать одежду и вижу, что розовая куртка отстиралась, но на ней появились новые свежие разводы. В этот день была другая сотрудница, которая мне сказала, что она считает, что это старые не отстирывающиеся пятна на моей куртке. На это я ей ответила, что это химчистка плохо почистила мою одежду. Сотрудница предложила обратиться мне на горячую линию. Я отказалась и сказала, что просто не буду в Lavateria больше обращаться за услугами и своим друзьям тоже не буду их советовать. Зачем я платила почти 3000 рублей, если могла бы и дома постирать так же, а может и лучше?! Тогда сотрудница сказала, что отправит мои пуховики куда-то там в их центральную химчистку (или лабораторию), что они там посмотрят и сделают всё как надо, так как у них там есть всё необходимое. Странно, да. А здесь получается, необходимого для качественной чистки нет? Темно-синюю куртку я тогда забрала. К ней претензий на этот раз не было. На длинном черном пуховике лоснились рукава и живот. Собственно поэтому я его и сдавала в химчистку. Сотрудница сказала , что и это тоже там почистят и сделают как надо. Сказала приходить 26 августа забирать вещи. Lavateria находится в Перекрестке. 23 августа я пошла за продуктами в Перекресток и, проходя мимо Lavateria, случайно кинула взгляд и увидела преспокойно висящие на тех же местах мои пуховики, которые никуда не были отправлены. Я удивилась и зашла поинтересоваться, как так? Сотрудницы химчистки (их было две на этот раз) надо мной и над вчерашней сотрудницей посмеялись: конечно, никуда пуховики не отправлены, зачем их куда-то отправлять, если они и здесь их могут ещё раз постирать и посушить, что они, собственно, уже и сделали. Розовая куртка, действительно, отстиралась на этот раз. А вот черный длинный пуховик как лоснился, так и продолжал лосниться. Я думала, что для химчистки это не проблема убрать лоснящиеся места на одежде. Меня стали убежать, что ни одна химчистка с лоснящимися местами на одежде не справится. Я забрала вещи и ушла. И ещё. Есть вариант, что вы получите свои пуховики со сбитым в комки пером. Ниже читала отзыв, что кто-то считает это нормальным и тренирует свою моторику, разбирая комки. Мне в этом смысле повезло. Все просушили, все комки разбили после повторной сушки. Как говорится, "ложку нашли, но осадок остался". Мы за услугу платим деньги, и хотелось бы, чтобы услуга была оказана качественно. В итоге: после всех мытарств трёх моих пуховиков два из них почистили нормально, а на третьем остались лоснящиеся места.