Nicole
July 2023 •
5
Обрашаюсь второй раз к мастеру Софье 💗 И второй раз Софья нам делает великолепную подготовку к выставке ! Шерсть потрясающая 💗 Благодарю за профессионализм , мастерство и просто доброе прекрасное отношение !
Сервисный центр
April 2023 •
1
*** и *** !Будьте осторожны !Схема развода у данной конторы- на всех одна Мы сделали огромную ошибку,что изначально не почитали отзывы. Когда все выяснилось-было уже поздно. В кофемашине перестал работать капучинатор. Все остальное работало отлично Вызвали мастера-приехал,осмотрел кофемашину ,сказал -что ему все понятно и ремонт займет 2 дня.Озвучил стоимость-4000-6000 Сказал,что нужно забрать для общей диагностики кофемашину и далее перезвонят и скажут все точно.Мы согласились. Прошло 4 дня,никто не звонил.Позвонила сама,ответили,что машина на диагностике. В этот же день перезвонил мастер и сообщил.что сгорело полностью плато и не подлежит ремонту вообще!Его нужно менять!На мои вопросы-как же тогда кофе отлично готовится- проблеял что то нечленораздельное.Сказал- грубо очень со смехом, чтобы мы втыкали кофемашину в розетку, а не через фильтр.Но дело в том- что у нас собственный дом и вся сеть подключена не просто в фильтры,а стоит распределитель тока-по фазам и перепады тока просто невозможны! Сумму озвучил-32000 рублей(оригинальные детали) а если мы захотим аналоги- то 25000 рублей.Смеясь что наша модель новая цена-85000. Я задумалась не купить тогда вообще новую машину,раз такая серьезная проблема. Очень все казалось странным. Просто чисто случайно пошла на сайт смотреть цены на новую машину и наткнулась на данные отзывы.Пришла в ужас. Схема развода у данной конторы на всех одна! Тут же позвонили и сказали что отказываемся от ремонта и забираем машину. Нам ответили-что машина разобрана и не могут ее отдать. Через 5 минут перезвонили и сказали что могут отремонтировать ее за 18000 рублей. Мы отказались,с требованием вернуть нашу машину! Сказали что отдадут может быть через 2 дня. На следующий день мы позвонили и сказали по хорошему отдать нашу кофемашину. Через сутки муж поехал забирать ее. На месте на ул.Сьезжинской 22 ему сделали последнее предложение-починить машину уже за 12000 руб. Машину мы забрали.сняли с нас 2000 руб за диагностику,о которой написано мелким шрифтом в договоре. Итог-машину нашу мы отвезли в официальный сервис Delonghi ,починили ее в течении 4 часов.Сумма починки-5200 рублей. Не работал капучинатор и мастер еще сообщил-что была грубо порвана трубку капучинатора,вырвана с корнем....и такое не могло произойти просто при поломке..сказал-что порвана она в результате внешнего вмешательства. Вот наша история. Я поражаюсь-как данная контора существует до сих пор и не закрыта и не понесли данные *** никакого наказания. потраченные нервы,испорченное настроение и отвратительный осадок от общения с данным заведением. Будьте осторожны!